Убытки Wildberries Казахстан: что делать селлеру после ударов

Убытки Wildberries Казахстан считают уже не в чатах продавцов, а на уровне ассоциаций и министерств. Украинские удары по складам площадки в России задели тысячи казахстанских селлеров: товар просто сгорел на чужой территории. Одна только ассоциация ECOMMERCE-KZ насчитала у своих членов ущерб на 2 млрд тенге, и это не предел.

Коротко: Убытки Wildberries Казахстан — это реальные потери казахстанских продавцов из-за украинских атак на склады площадки в России: по данным ассоциации ECOMMERCE-KZ, пострадали больше 150 из 250 членов, общий ущерб по ассоциации составил около 2 млрд тенге, у отдельных предпринимателей потери доходят до 200 млн тенге. Первые компенсации от площадки уже начали поступать.

Убытки Wildberries Казахстан: что случилось со складами

Речь о заводских складах и логистических центрах Wildberries на территории России: именно туда сначала попадает товар казахстанских селлеров, прежде чем уйти к покупателю. Украинские атаки бьют по этой инфраструктуре напрямую, и продукция, которая лежала на полках в ожидании сортировки или отправки, теряется физически. Это не «статус завис в системе»: товар сгорел или разрушен вместе со зданием, и вернуть его уже нельзя.

Для продавца из Казахстана всё выглядит буднично, пока не случается. Партия уходит на склад, статус в личном кабинете обновляется по расписанию, а потом вместо привычного «товар готов к продаже» приходит сообщение об утрате. Причём касается это далеко не только российских продавцов: Казахстан для Wildberries второй по значимости рынок после родного, и по налоговым отчислениям в стране площадка уступает только Kaspi. Пункты выдачи заказов есть даже в небольших и удалённых городах, а в Астане ПВЗ иногда стоят через один-два квартала.

Масштаб становится понятен из цифр по продавцам. На Wildberries из Казахстана работает, по разным оценкам, от 120 до 150 тысяч селлеров, из них активны 60–70 тысяч. Значительная часть этой массы — это не крупные фабрики с юристами и складами, а обычные предприниматели с одной-двумя товарными позициями и небольшим складским помещением. Именно они первыми почувствовали удар: партия, отправленная месяц назад, оказалась под завалами вместе со всем товаром, который был на неё закуплен.

Ассоциация представителей электронной торговли Казахстана ECOMMERCE-KZ уже фиксирует пострадавших официально, а не по слухам в чатах. Председатель ассоциации Замит Кашиков говорит, что из 250 членов организации больше 150 сообщили об ущербе, и список обновляется каждый день. Это не разовый инцидент с одним складом: атаки идут серией, растянутой во времени, и с каждой новой волной список пострадавших казахстанских продавцов пополняется заново, а не закрывается.

Что убытки Wildberries значат для кармана продавца

Ущерб измеряется не абстрактными «многомиллионными потерями», а конкретными суммами по каждому продавцу. По данным ECOMMERCE-KZ, общий ущерб членов ассоциации составляет около 2 млрд тенге, это больше 330 млн рублей. И это только те, кто состоит в одной конкретной организации из 250 человек, а реальная цифра по всем казахстанским селлерам на площадке, среди которых десятки тысяч активных, почти наверняка выше.

Разброс по отдельным продавцам огромный. Замит Кашиков называет диапазон от 300 тысяч до 200 млн тенге на одного предпринимателя, то есть от 50 тысяч до 34 млн рублей. Для небольшого селлера с одной товарной категорией потеря 300 тысяч тенге — это удар по обороту на месяц-два, который придётся закрывать из своего кармана. Для тех, кто вложился в крупную партию перед сезоном, счёт идёт на десятки миллионов, и здесь уже речь о судьбе всего бизнеса, а не о временных неудобствах.

Есть и обратная сторона. Компенсации не буксуют бесконечно: Кашиков сообщил, что первые казахстанские продавцы уже начали получать выплаты от площадки. Значит, механизм работает, просто не мгновенно, и продавцу нужно фиксировать убыток документально с самого начала, а не просто писать в поддержку и ждать чуда без подтверждающих бумаг.

Для сравнения: в Киргизии ситуация выглядит тяжелее. Там потери отдельных производителей доходят до 100 млн сомов, это почти 89 млн рублей, а вопрос компенсаций решается уже не ассоциацией, а на уровне министра экономики, который лично ведёт переговоры с руководством площадки. Для Казахстана это сигнал: если проблема с выплатами не решится быстро силами бизнеса, придётся выходить на уровень государства, как это уже случилось у соседей по региону.

Казахстан и Киргизия: разная боль от одной площадки

Казахстан и Киргизия зависят от Wildberries по-разному, и это объясняет разницу в градусе тревоги. В Казахстане площадка — один из нескольких каналов продаж, который конкурирует с Kaspi и Ozon за внимание продавца. В Киргизии для целых швейных цехов Wildberries - единственный покупатель: продукция шилась исключительно под этот маркетплейс, и другого канала сбыта у таких производителей часто просто нет физически.

Востоковед Азат Ахунов в статье для «Бизнес Online» называет площадку «экономическим спасательным кругом» для небогатой республики с горным рельефом и труднодоступными долинами. Когда этот круг начинает дырявиться из-за ударов по складам, киргизские производители не сидят и не ждут решения сверху: часть товарных потоков уже перенаправляют на узбекистанский Uzum Market. Диверсификация тут не стратегия на далёкое будущее, а реакция на конкретную угрозу прямо сейчас, потому что альтернативы просто нет.

В Казахстане настроение пока другое: не срочная эвакуация, а нарастающая тревога. Член совета директоров Ассоциации селлеров Казахстана Артём Бухонин описывает это буквально: предприниматели уже задумываются, стоит ли вообще отправлять товар в Россию, или хотя бы держать его подальше от границы. Пример из его практики: поставка из Китая, по которой ещё нужно решить, отправлять её транзитом через приграничные российские склады или искать другой маршрут в объезд.

Есть и деталь, которая делает картину ещё сложнее. На складах Wildberries в России часто работают выходцы из Центральной Азии: казахстанцы, киргизы, узбеки. Получается, что каждый удар по логистике площадки - это риск не только для товара, но и для соотечественников, которые физически находятся на этих объектах. При этом в соцсетях встречаются и комментарии, приветствующие атаки на российские объекты: единого мнения внутри самого общества Центральной Азии на этот счёт явно нет.

Проверьте четыре шага, если ваш товар на Wildberries

Если у вас есть товар на Wildberries в России или вы регулярно отгружаете туда партии, паника не поможет - поможет план. Вот что можно сделать прямо сейчас, опираясь на то, что уже сработало у других казахстанских продавцов.

1. Зафиксируйте убыток документально. Соберите накладные, скрины статусов из личного кабинета и обратитесь в поддержку площадки — первые казахстанские селлеры уже получили компенсации, но только те, кто подтвердил потерю бумагами, а не жалобой в комментариях.
2. Свяжитесь с ассоциацией селлеров. ECOMMERCE-KZ уже собирает данные по пострадавшим и держит счёт ущерба в реальном времени: чем больше подтверждённых случаев, тем громче голос бизнеса в переговорах с площадкой.
3. Пересчитайте маршрут для новых поставок. Прежде чем отправлять партию в Россию, подумайте, через какой склад она пойдёт и не находится ли он в зоне повышенного риска: именно об этом сейчас думают в Ассоциации селлеров Казахстана.
4. Не держите весь товар на одной площадке. Киргизские швейные цеха уже переносят часть потоков на узбекистанский Uzum Market: не обязательно копировать этот шаг буквально, но держать запасной канал сбыта явно не лишнее.

Коротко: вопросы и ответы

Кто уже получил компенсацию за убытки на Wildberries из Казахстана? По словам председателя ассоциации ECOMMERCE-KZ Замита Кашикова, первые казахстанские селлеры уже начали получать компенсации от площадки, хотя процесс идёт постепенно и не по всем пострадавшим сразу.

Сколько казахстанских продавцов пострадало от ударов по складам Wildberries? В одной только ассоциации ECOMMERCE-KZ из 250 членов больше 150 сообщили об ущербе, а общий ущерб по ассоциации оценивают в около 2 млрд тенге, данные обновляются каждый день.

Стоит ли сейчас отгружать товар на Wildberries в Россию? Однозначного ответа нет: часть казахстанских предпринимателей, по словам члена совета директоров Ассоциации селлеров Казахстана Артёма Бухонина, уже задумывается, стоит ли отправлять товар в Россию вообще или хотя бы держать его подальше от границы.

Источник: https://sevastopol.su/news/pochemu-v-kazakhstane-i-kirgizii-trevozhatsya-iz-za-udarov-po-wildberries-v-rossii

Читайте также

• Товары из Китая на 1688: что продавать казахстанским селлерам
• Склады Wildberries в Казахстане: что будет с ценами на товары
• Проверки импортеров BYD: КГД заблокировал счета 45 компаний