Бренд на Kaspi спас селлера от зависшей партии товара

У вас есть бренд на Kaspi, или вы продаёте через чужую открытую карточку? Основатель бренда MARSEL Марсель Ханафеев узнал разницу на своей шкуре: пока крупная партия шуруповёртов ехала из Китая, владелец открытой карточки взял и закрыл её. Подвязаться заново без собственного бренда стало технически невозможно, и товар пришлось очень долго распродавать через сайты объявлений.

Коротко: Бренд на Kaspi даёт продавцу закрытую карточку товара, к которой не подвяжется ни один конкурент. Без бренда селлер продаёт через открытую карточку, где к одному товару подвязаны десятки продавцов сразу, и владелец карточки может закрыть её в любой момент: тогда партия зависает без возможности продажи через маркетплейс. Именно так случилось с основателем MARSEL, после чего он зарегистрировал собственный бренд.

Как устроена карточка товара на Kaspi без бренда

На Kaspi карточки работают иначе, чем на Wildberries или Ozon. Если у вас нет зарегистрированного бренда, отдельную карточку под себя вы не создаёте — вы подвязываетесь к общей, открытой. К одной такой карточке может быть привязано сто и больше разных продавцов одновременно.

Выглядит удобно: не нужно тратить время на фото и описание, всё уже готово, добавляй товар и ставь цену. Но у этой удобства есть обратная сторона. Карточкой управляет тот, кто её создал первым, и закрыть её он может в любой момент, а остальные продавцы к этому решению отношения не имеют.

Основатель MARSEL Марсель Ханафеев столкнулся с этим на собственной партии шуруповёртов. Тестовую партию в 150 штук распродали за три дня через открытую карточку и сразу заказали у завода крупную. Пока товар ехал из Китая и проходил таможню, владелец карточки её закрыл. Подвязаться заново без собственного бренда было уже невозможно технически.

Партию пришлось распродавать через сайты объявлений, и процесс тянулся долго. Именно этот случай подтолкнул MARSEL зарегистрировать собственный бренд на Kaspi в 2023 году. Теперь у компании своя карточка, закрытая: к ней технически не подвяжется ни один сторонний продавец, и повторить историю с зависшей партией уже нельзя. Для новых продавцов открытая карточка часто кажется быстрым стартом: регистрация бренда требует времени и документов. Но чем крупнее партия и чем больше денег вложено, тем дороже обходится риск, что карточку закроют не вовремя.

Что бренд на Kaspi значит для вашего кошелька

Бренд на Kaspi напрямую влияет на то, сколько вы зарабатываете, а не только на то, кому принадлежит карточка. В открытой карточке продавцы конкурируют между собой ценой, и это часто заканчивается гонкой на дно.

Если к карточке подвязаны сто продавцов и каждый хочет попасть в топ-5, начинается постепенное снижение цены, по чуть-чуть, но бесконечно. По описанию Марселя Ханафеева, селлеры в этой гонке иногда уходят в минус, и товар на Kaspi можно купить дешевле, чем он стоит в самом Китае. Со своей закрытой карточкой в этой войне участвовать не обязательно.

Расходы на площадке одинаковы для всех продавцов, с брендом или без. С прошлого года комиссия на Kaspi единая для всех категорий: 12,5%. Отдельно оплачивается логистика до клиента: средний заказ обходится примерно в 300 рублей, если переводить, и за эти деньги Kaspi довозит товар до двери в любую точку Казахстана. Ещё есть Kaspi-маркетинг: плата за показы, если хотите стоять выше в категории, и бонусы, которые можно платить клиенту за отзыв.

Есть и жёсткое правило по ценам: поднять цену, а потом сделать «скидку» не получится. Цена должна продержаться повышенной около 14 дней, иначе скидка не будет отображаться как скидка. Перед крупными акциями, например рассрочкой на 24 месяца, которая проходит несколько раз в год, площадка вообще запрещает заранее поднимать цены. Играть с ценниками, чтобы выглядеть выгоднее конкурентов, на Kaspi не получится: приходится работать в белую.

Kaspi против российских маркетплейсов: в чём разница для продавца

Если сравнивать с российскими площадками, Kaspi выглядит спокойнее для продавца: это прямое наблюдение основателя MARSEL, который работал в обеих системах. Правила понятны, и если их соблюдать, штрафовать особо не за что.

Логистику на Kaspi чаще всего организует сама площадка, и ошибок там немного. Если Kaspi перепутал заказ и отправил клиенту чужой товар, площадка компенсирует это сама, а не перекладывает проблему на продавца. По отношению к селлерам Kaspi в целом более лоялен, чем российские маркетплейсы.

Но даже с таким лояльным Kaspi MARSEL не стал строить весь бизнес на одной площадке. Раньше компания сотрудничала с крупными сетями бытовой техники, но с некоторыми партнёрами возникали проблемы с оплатами, и от этого сотрудничества отказались. Вместо этого построили прямые каналы продаж: сегодня около 30% продаж идут через Instagram, WhatsApp и собственный шоурум в Астане.

Логика простая: Kaspi - это один канал продаж, а не весь бизнес. И ещё момент: бренд на Kaspi - это ещё и про выход на новые рынки: с этого года MARSEL продаёт технику в Узбекистане, и под своим именем это делать проще, чем с товаром на чужой открытой карточке. Даже если Kaspi поменяет правила, у продавца с собственным брендом и прямыми каналами останется, на чём зарабатывать.

Пять шагов, чтобы не потерять карточку на Kaspi

Если вы продаёте на Kaspi без своего бренда, история MARSEL с зависшей партией шуруповёртов: повод пересмотреть схему работы прямо сейчас. Вот что можно сделать по фактам из этой истории.

1. Проверьте, продаёте ли вы через открытую карточку, к которой подвязаны другие продавцы. Если да, учитывайте, что владелец карточки может закрыть её в любой момент, и вы никак на это не повлияете.
2. Если планируете крупную партию товара, начните подавать документы на регистрацию собственного бренда заранее. MARSEL сделал это в 2023 году именно после того, как чуть не потерял партию шуруповёртов из-за закрытой чужой карточки.
3. Не ввязывайтесь в бесконечную ценовую гонку в открытых карточках. По опыту MARSEL, часть продавцов там уходит в минус, продавая товар дешевле, чем он стоит в Китае. Со своей закрытой карточкой в этой войне можно не участвовать.
4. Следите за правилами по ценам перед акциями: не поднимайте цену заранее, если планируете участвовать в акциях вроде рассрочки на 24 месяца. Площадка это отслеживает и запрещает.
5. Стройте каналы продаж помимо Kaspi: Instagram, WhatsApp, собственный шоурум. У MARSEL так устроено около 30% продаж, и это снижает зависимость от одной площадки.

Коротко: вопросы и ответы

Что такое открытая карточка на Kaspi и чем она опасна без бренда? Это общая карточка товара, к которой подвязаны десятки или сотни продавцов сразу. Владелец карточки может закрыть её в любой момент, и продавцы без собственного бренда технически не смогут подвязаться заново.

Сколько стоит продавать на Kaspi для продавца? С прошлого года комиссия единая для всех категорий: 12,5%. Отдельно оплачивается логистика до клиента, примерно 300 рублей за средний заказ, и Kaspi-маркетинг за показы товара выше в категории.

Можно ли на Kaspi поднять цену и потом сделать скидку? Нет, это считается нарушением правил. Цена должна продержаться повышенной около 14 дней, иначе скидка не будет отображаться как скидка, а перед крупными акциями поднимать цены заранее запрещено вовсе.

Источник: https://smart-lab.ru/blog/1344653.php

Читайте также

• Комиссии Ozon и Wildberries выросли почти до 50%: что делать
• Налог на депозиты в Казахстане: Минэкономики опровергло слух о 5%
• Комиссии Ozon выросли: касается ли это продавца из Казахстана