Фулфилмент для Kaspi: 5 проверок до передачи товара на склад

Фулфилмент для Kaspi кажется решением всех бед: сдал товар, и заказы уходят сами. На деле часть продавцов теряет на этом деньги. В подкасте Артёма Бухонина в сентябре 2025 года Павел Липухин из фулфилмента ZipFull объяснил, кому склад-подрядчик невыгоден и где продавцы ошибаются после переезда. Мы добавили механику Kaspi Доставки по Kaspi Гиду.

Коротко: Фулфилмент для Kaspi окупается, если плата за заказ меньше вашей маржи и расходов на свою сборку. Перед договором проверьте маржу товара, состав тарифа, кто возит заказы в пункт приёма Kaspi, кто отвечает за упаковку по требованиям Kaspi Доставки и кто следит за ценами и остатками. Последнее всегда остаётся за вами.

Содержание

1. Проверка 1: выдержит ли маржа плату за заказ
2. Проверка 2: из чего состоит тариф
3. Проверка 3: как заказ попадает в Kaspi Доставку
4. Проверка 4: чья упаковка и кто за неё отвечает
5. Проверка 5: что остаётся за продавцом
6. Вопросы и ответы

Проверка 1: выдержит ли маржа плату за заказ

Маржа должна покрывать плату фулфилменту с запасом, иначе вы работаете на склад. Павел Липухин прямо сказал, что дешёвые товары сейчас сдавать на фулфилмент невыгодно, особенно на Kaspi.

Пример из выпуска: девушка продаёт матирующие салфетки по 180 ₸. Прибыли там, по словам Павла, «практически никакой нету». С этой продавщицей его компания договорилась о спецусловиях: по словам Павла, у них сейчас идёт поддержка селлеров и нужно наращивать число заказов. Вывод для вас: на стандартном тарифе такая позиция, скорее всего, не окупится, и условия придётся обсуждать отдельно.

Обратный пример тоже прозвучал. Продавец чайника зарабатывает 700–800 ₸ с заказа после налогов и предлагает 150 ₸ за обработку. Фулфилмент посчитал, что укладывается, и взял его.

Как проверить у себя:

1. Возьмите чистую прибыль с одного заказа после комиссии Kaspi и налогов.
2. Вычтите плату фулфилмента за заказ.
3. Если остаток меньше, чем вы готовы зарабатывать на позиции, оставьте её на своей сборке.

Проверка 2: из чего состоит тариф

Тариф фулфилмента складывается из приёмки, хранения, сборки, упаковки, возвратов и доставки в пункт приёма. Перед договором попросите расписать каждую строку отдельно.

Павел описал модель своей компании на сентябрь 2025 года: приёмка, хранение и возвраты за 0 ₸, а заработок с процента от оборота или с единицы обработанного товара. «Мы берём только за фактически проданный заказ», сказал он. По его словам, обычные склады считают приёмку за коробку и за паллету отдельно, и продавцу это неудобно. Условия любой компании меняются, сверяйте их по договору на дату подписания.

Что уточнить в любом фулфилменте:

• сколько стоит хранение, если товар месяц не продаётся;
• входят ли в цену заказа сборка, упаковка и доставка до пункта приёма;
• кто забирает возвраты и сколько это стоит;
• можно ли предложить свою ставку.

Последний пункт не шутка. Павел рассказал, что продавец может прийти и предложить, например, 3 % или 50 ₸ за заказ, а фулфилмент посчитает, помещается ли он. Чем больше у склада продавцов и заказов, тем дешевле обработка: волновая сборка, одна машина в пункт приёма, пикап.

Проверка 3: как заказ попадает в Kaspi Доставку

Заказ попадает в Kaspi Доставку через пункт приёма Kaspi.kz, и это звено фулфилмент берёт на себя или нет. По Kaspi Гиду механика такая: продавец упаковывает товар, передаёт его в пункт приёма и получает электронный акт приёма-передачи, дальше курьерские службы везут заказ покупателю (Kaspi Гид, обновлено 25.02.2026). Отдавать заказы можно и курьеру-пикапу.

Что важно для договора с фулфилментом:

• дни, когда заказы отвозят в пункты приёма, продавец выбирает в настройках склада (Kaspi Гид, обновлено 01.06.2026);
• если не успели передать заказ, его везут на следующий день по тому же графику (Kaspi Гид, обновлено 13.03.2025);
• для пикапа товары упаковывают заранее и наклеивают распечатанные накладные (Kaspi Гид, обновлено 25.02.2026).

Пропущенная отгрузка бьёт по срокам вашего магазина, склад тут ничем не рискует. Поэтому пропишите в договоре, кто и в какие дни возит заказы, и кто отвечает за опоздание.

По данным bes.media на январь 2026 года, в стране около 100 пунктов приёма заказов Kaspi Доставки: там принимают товары у продавцов и проверяют упаковку. Среди операторов таких пунктов есть Zammler (bes.media, 21.01.2026). Артём Бухонин в выпуске рассказал, что сам возит возвраты из Zammler. Если вы устали от таких поездок, уточните, забирает ли их фулфилмент.

Проверка 4: чья упаковка и кто за неё отвечает

Упаковку проверяют уже на пункте приёма, и с 26 сентября 2025 года требования стали строже. Kaspi Доставка ввела новые правила упаковки по категориям, а заказы, которые им не соответствуют, на приёме не принимают (finratings.kz, 24.09.2025). Инструкции по своей категории смотрите в кабинете продавца и Kaspi Гиде.

Отсюда два вопроса к фулфилменту: знает ли он требования вашей категории и кто платит, если заказ вернули с приёмки. Павел сказал, что упаковку они считают почти по себестоимости, а бренд витаминов и БАДов привозит на склад свою.

Своя упаковка заодно решает вопрос бренда. Артём рассказал, что в Zammler почти все сдают заказы в одинаковых белых пакетах. Он заказал 4 000 чёрных курьер-пакетов под своим брендом с QR-кодом: на заводе ему сказали, что чёрные под бренд делать дешевле всего. По словам Павла, поставщик пакетов уже советовал закупать большую партию, потому что сырьё дорожает.

Свои коробки под бренд можно отдать и на фулфилмент. Артём упомянул, что наушники, которые они с Сергеем сдали на склад, упаковали в собственные коробочки.

Проверка 5: что остаётся за продавцом

За продавцом остаются цены, остатки, поставки и разбор возвратов. По оценке Павла, 80 % предпринимателей, которые сдали товар на фулфилмент, не погружаются в процессы. Потом выясняется, что не углядели цены и вовремя не сделали поставку.

На Kaspi это особенно больно. Павел называет его скорее аукционом: кто дал лучшую цену, тот и в топе, особенно в открытых карточках. Склад за ценой конкурентов не следит.

Ещё одна типичная история из выпуска: владелец всё настроил, передал сотруднику, сотрудник сменился, и новый в процесс не вник. Артём советует сначала разобраться самому, потом передавать.

Мини-чек-лист на неделю после переезда:

1. Сверьте остатки в кабинете Kaspi с отчётом склада.
2. Проверьте цены в открытых карточках у ближайших конкурентов.
3. Посмотрите, сколько заказов ушло в пункт приёма в день отгрузки.
4. Разберите причины возвратов. Как оформляются возвраты на Kaspi, мы писали в статье «Возврат товара Kaspi Магазин».

Полный выпуск: «Свой офис vs Фулфилмент ЧТО ЛУЧШЕ для Каспи магазина в 2025?» на YouTube.

Фулфилмент для Kaspi: вопросы и ответы

Можно ли работать с фулфилментом через Kaspi Доставку?

Да. По Kaspi Гиду заказ упаковывают и передают в пункт приёма Kaspi.kz или курьеру-пикапу, взамен приходит электронный акт. Кто именно это делает, вы или фулфилмент, решает договор.

Что будет, если заказ не успели сдать в пункт приёма?

По Kaspi Гиду его нужно привезти на следующий день по тому же графику приёма.

Примут ли заказ в плохой упаковке?

С 26 сентября 2025 года заказы, которые не соответствуют требованиям Kaspi Доставки к упаковке, на пункте приёма не принимают. Требования зависят от категории товара.

Какие товары не стоит сдавать на фулфилмент?

По словам Павла, дешёвые позиции с маленькой маржой, особенно на Kaspi. В выпуске пример: салфетки за 180 ₸, где прибыли «практически никакой нету». С этой продавщицей компания Павла договорилась о спецусловиях, так что для такого товара условия обсуждают отдельно.

Факты проверены 09.10.2026 по Kaspi Гиду для партнёров и указанным публикациям. Мнения и условия компании приведены по словам Павла Липухина и Артёма Бухонина на сентябрь 2025 года.

Источник: подкаст Артёма Бухонина с Павлом Липухиным, 26.09.2025

Читайте также

Официальный продавец Kaspi: новый бейдж и как получитьУпаковка для Kaspi Доставки: как получить компенсацию за бойПроверка подлинности товара: что это значит для KaspiУдалить отзыв на Kaspi: какие удалят и как подать заявку