Товары Wildberries на AliExpress: что делать продавцам в Казахстане

Товары Wildberries на AliExpress появляются без ведома продавцов — и это не единичный случай. Десятки предпринимателей, чья продукция сгорела на складах в России из-за атак дронов, нашли свои карточки на китайской площадке под чужим именем продавца. Причина — пункт в оферте, который многие просто не читали.

Коротко: Продавцы Wildberries обнаружили свои карточки товаров на AliExpress под другим именем продавца, с завышенной ценой и фейковыми отзывами. Wildberries объяснил это тестированием нового формата сотрудничества с AliExpress и сослался на пункт оферты о передаче информации третьим лицам «для повышения качества услуг», хотя прямого права размещать карточки на AliExpress текст оферты не содержит. Для продавца в Казахстане, работающего на Wildberries, это повод перечитать условия оферты и знать, что удаление скопированной карточки можно требовать напрямую у площадки.

Как товары Wildberries оказались на AliExpress

С середины июля 2026 года склады Wildberries в России несколько раз атаковали беспилотники ВСУ — в Котовске, Электростали, а затем в Самарской, Ленинградской областях, Краснодарском и Ставропольском краях. Часть товаров продавцов сгорела полностью, часть — на две трети, как у московской предпринимательницы Екатерины, которая вручную делает метафорические карты.

Через несколько дней после пожара подписчики прислали Екатерине ссылки на её карточки — но уже на AliExpress. Скопированы были фотографии, инфографика, описание, характеристики и даже отзывы. При этом рейтинг занижен, а количество продаж указано больше, чем реально существовало экземпляров товара: 108 продаж при тираже в 100 штук.

Имя продавца на AliExpress не совпадало с брендом Екатерины, не было ни ИП, ни идентификатора Wildberries. В поддержке ей ответили, что сервис тестирует размещение карточек на AliExpress, и сослались на пункт 9.2.8 оферты — про передачу данных третьим лицам «для анализа, хранения или обработки». Прямого разрешения выкладывать карточки на другую площадку в этом пункте нет.

Похожие истории рассказали десятки других продавцов Wildberries. Некоторые задаются вопросом: товары правда сгорели, или их просто вывезли и перепродают под видом сгоревших — ответа на это у площадки пока нет.

Что это значит для денег продавца

Прямой удар по кошельку — двойной: сначала сгорел товар, потом кто-то продаёт его копию дороже под чужим именем. Екатерина потеряла продукции на 165 тысяч рублей, компенсация от Wildberries покрыла только 80% себестоимости — остальное легло на неё.

Но настоящая потеря — не сам товар, а авторская работа. Её карты — лимитированная коллекция, и повторная печать обойдётся на 40% дороже, чем первая. Это уже не компенсируется никакой выплатой от площадки.

Занижение рейтинга и завышенное число продаж на скопированной карточке — отдельный удар. Покупатель видит «якобы популярный» товар с низкой оценкой и делает выводы не в пользу настоящего бренда, хотя сам бренд к этой карточке вообще не имеет отношения.

Для продавца на Wildberries — в Казахстане или где угодно — это сигнал: карточка товара, фото, тексты и дизайн, которые вы оплатили дизайнеру, юридически могут использоваться площадкой шире, чем кажется на первый взгляд. Пункт 9.9 оферты прямо даёт Wildberries право безвозмездно использовать объекты интеллектуальной собственности, связанные с товаром — товарные знаки, фирменные наименования, материалы карточки.

Откуда взялось партнёрство Wildberries и AliExpress

Это не спонтанная утечка, а результат официального сотрудничества. Ещё в начале июня 2026 года «AliExpress СНГ» сообщил, что вместе с Wildberries тестирует новые форматы работы, включая доступ пользователей Wildberries в России и странах СНГ к товарам китайских продавцов.

В рамках партнёрства AliExpress обещал покупателям возможность выбирать пункты выдачи Wildberries для получения заказов. С января 2026 года часть покупателей уже могла оплачивать покупки с AliExpress через сервис «WB Кошелек» — то есть интеграция площадок шла постепенно и заранее.

Проблема в том, что тестирование «доступа покупателей к товарам с AliExpress» — это одно, а появление карточек СВОИХ продавцов Wildberries на AliExpress под чужим именем — совсем другое. Из текста оферты прямо не следует, что Wildberries получил право выгружать чужие карточки на партнёрскую площадку.

Для продавца на Wildberries — независимо от страны продаж — это повод перечитать оферту целиком, а не полагаться на то, что «раньше так не делали». Условия сотрудничества площадок могут меняться быстрее, чем продавцы успевают это замечать.

Что делать, если ваш товар скопировали

1. Сделайте скриншоты скопированной карточки — фото, описание, отзывы, имя продавца, дату — до того, как её удалят или изменят.
2. Найдите в договоре с площадкой пункт про передачу данных и использование интеллектуальной собственности — как это сделала Екатерина с пунктами 9.2.8 и 9.9 оферты Wildberries.
3. Напишите в поддержку с прямым требованием удалить карточку и сошлитесь на конкретный пункт договора, который, по вашему мнению, нарушен.
4. Зафиксируйте переписку с поддержкой — Екатерине письменно подтвердили готовность удалить карточки по запросу, это стало основанием для дальнейших действий.
5. Оцените риски продолжения работы на площадке: Екатерина решила распродать остатки, скрыть карточки в архиве и уйти — если доверие к правилам подорвано, это законное решение продавца.

Коротко: вопросы и ответы

Почему товары Wildberries появились на AliExpress без согласия продавцов? Wildberries объяснил это тестированием нового формата сотрудничества с AliExpress и сослался на пункт оферты о передаче информации третьим лицам «для повышения качества услуг», хотя прямого права размещать карточки на AliExpress в оферте нет.

Может ли продавец потребовать удалить скопированную карточку? Да, в кейсе Екатерины представитель Wildberries подтвердил готовность удалить карточки товаров по прямому запросу продавца.

Что даёт продавец Wildberries по пункту 9.9 оферты? Размещая карточку товара, продавец безвозмездно даёт Wildberries право использовать связанные с товаром объекты интеллектуальной собственности — товарные знаки, фирменные наименования, коммерческие обозначения и материалы карточки.

Источник: https://takiedela.ru/notes/prodavcy-wildberries/

Читайте также

• Серые iPhone на маркетплейсах: чем это грозит продавцам техники
• Блэкаут в Алматы 14 августа: что случилось и что делать селлеру
• Пошлины на Temu перенесли на 2027 год: что делать продавцам РК