Ущерб продавцов Wildberries: 1,6 млрд тенге и что делать

Ущерб продавцов Wildberries из Казахстана уже оценивают в 1,6 млрд тенге — и это далеко не финальная цифра. Две недели дроны бьют по складам WB в России, а ваш товар вполне мог лежать на одном из них. Хорошая новость: выплаты уже пошли. Плохая: суммы пока смешные, а окончательный расчёт компания обещает только через месяц.

Коротко: Ущерб продавцов Wildberries из Казахстана оценивается минимум в 1,6 млрд тенге — это данные Ассоциации предпринимателей электронной торговли Казахстана, собранные от 200 селлеров из примерно 300 активных членов организации. С 18 июля дроны повредили около десяти складов WB в разных регионах России. Wildberries уже начал выплаты малому бизнесу, но суммы пока небольшие, а итоговый объём компенсаций компания рассчитает в течение месяца.

Что произошло со складами Wildberries в России

С 18 июля склады и логистические комплексы Wildberries в России регулярно атакуют беспилотники. Пострадали объекты в Санкт-Петербурге, Подмосковье, Крыму, Тамбовской, Рязанской, Пензенской и Воронежской областях, а также в Ставропольском и Краснодарском краях. За две недели повреждено около десятка складов — это не единичный инцидент, а серия ударов по всей логистике маркетплейса.

Для казахстанских продавцов это не абстрактная новость из ленты, а прямой удар по товару, который физически хранился на этих складах. Глава Ассоциации предпринимателей электронной торговли Казахстана Хамит Кашиков говорит, что организация уже собрала данные примерно от 200 предпринимателей — это часть из почти 300 активных продавцов, входящих в ассоциацию.

Официально на Wildberries зарегистрировано более 120 тысяч предпринимателей из Казахстана. Но, как подчёркивает Кашиков, эта цифра включает всех, кто когда-либо регистрировался на площадке, а не реально активных продавцов. Значит, реальный масштаб ущерба может быть и больше собранной статистики, и меньше — точных данных пока просто нет.

Сама оценка в 1,6 млрд тенге предварительная. Продавцы не знают, что случилось с их товаром на конкретных складах — сгорел он полностью или часть удалось эвакуировать. Кашиков честно признаёт: судя по опубликованным кадрам разрушений, шансы на спасение товара невелики.

Что ущерб продавцов Wildberries значит для денег

Что это значит для вашего кармана — Wildberries уже начал платить, но пока это капля в море. После атак 18 июля компания приступила к выплатам продавцам, чьи товары пострадали на складе в Электростали, в первую очередь малому бизнесу и продавцам с небольшими остатками.

Компания объявила о выплатах 88 тысячам селлеров. Кашиков говорит: кто-то уже получает компенсации, но суммы небольшие — в районе 200 тысяч тенге. При этом непонятно, по какому принципу WB рассчитывает выплаты и как выбирает получателей — прозрачной методики пока никто не видел.

Утром 31 июля стартовал второй этап выплат — в список вошли уже более 97 тысяч предпринимателей, включая тех, кто уже получил первые деньги. Точные суммы компания не раскрывает, объясняя это тем, что «выплаты у всех разные». Проверить, справедливо ли посчитали именно вас, продавцу пока нечем.

Помимо прямых выплат Wildberries сделал бесплатными транзитные поставки на региональные склады, дал скидки на хранение товаров, зафиксировал региональные логистические индексы и за свой счёт увеличил скидки покупателям по отдельным моделям продаж. Это не деньги в карман, а снижение текущих расходов — тоже помощь, но не компенсация потерянного товара.

Почему казахстанским продавцам некуда быстро уйти с WB

Быстро заменить Wildberries другим каналом продаж у казахстанских селлеров не получается. Основатель компании Fibonacci Жанболат Нурланулы работает на WB больше трёх лет и за это время вывел на площадку два собственных бренда — за такими цифрами стоят годы выстраивания рейтинга, отзывов и логистики, которые нельзя перенести на другую площадку за неделю.

Проблема не в том, что альтернатив нет в принципе. Проблема в том, что уход с площадки, на которой построен весь бизнес, — это не переключение тумблера. Это заново собрать карточки товаров, наработать историю продаж, объяснить покупателям, почему магазин теперь называется по-другому или продаёт в другом месте.

Пока идёт разбирательство с ущербом, продавцам параллельно нужно рассчитываться с поставщиками. Деньги, которые должны были прийти с продаж сгоревшего товара, просто зависли — их нет ни на складе, ни на счету, ни в чётком графике компенсации.

Ситуация показывает риск концентрации всего бизнеса на одной площадке. Пока WB остаётся крупнейшим каналом для казахстанских селлеров, но случай с атаками на склады — весомый повод присмотреться к диверсификации хотя бы части ассортимента.

Пять шагов, если ваш товар был на складе WB

1. Подайте данные об ущербе в ассоциацию. Ассоциация предпринимателей электронной торговли Казахстана собирает информацию от селлеров, чтобы формировать общую картину потерь — чем больше данных, тем точнее оценка ущерба для всех.
2. Проверьте личный кабинет на статус выплат. Wildberries уже проводит два этапа выплат — сначала 88 тысяч, затем 97 тысяч предпринимателей — следите, попали ли вы в списки.
3. Не рассчитывайте на быструю итоговую сумму. Компания сама говорит, что на полную оценку последствий и формирование окончательного механизма компенсаций уйдёт около месяца.
4. Держите документы о поставках на пострадавшие склады под рукой. Пока неясно, по какому принципу WB считает компенсации, у вас должны быть свои цифры по объёму товара, отправленного на конкретные логистические комплексы.
5. Начните искать запасные каналы продаж. Быстро заменить WB не получится, но постепенно распределять товар между площадками — единственный способ снизить риск повторения такой ситуации.

Коротко: вопросы и ответы

Какой ущерб понесли казахстанские продавцы Wildberries? По данным Ассоциации предпринимателей электронной торговли Казахстана, совокупный ущерб примерно 200 предпринимателей, предоставивших информацию, оценивается в 1,6 млрд тенге. Оценка предварительная, так как судьба товара на поврежденных складах пока неизвестна.

Когда Wildberries выплатит компенсации казахстанским продавцам? Первый этап выплат уже коснулся 88 тысяч селлеров, второй этап с 31 июля — более 97 тысяч предпринимателей. Полную оценку последствий и окончательный механизм компенсаций компания обещает сформировать примерно через месяц.

Что делать продавцу, если его товар пострадал на складе WB? Нужно предоставить данные об ущербе в ассоциацию, проверить свой личный кабинет на статус выплат и следить за объявлениями компании — суммы первых выплат пока небольшие, около 200 тысяч тенге.

Источник: https://forbes.kz/articles/ekspert-situatsiya-vokrug-wbserezno-izmenit-kartu-e-commerce-tsentralnoy-azii-62fd03

Читайте также

• Маркировка легкой промышленности 2026: что грозит продавцам одежды
• Мошенники Kaspi Pay предлагают «аренду» аккаунта: в чём подвох
• Штрафы по НДС для ИП: кого не накажут в 2026 году в Казахстане