Документы на товар: без них селлер не докажет недостачу

Документы на товар обычно вспоминают в тот день, когда товар пропал. Одна предпринимательница с барахолки видела на записи камеры, как человек каждую неделю выносит мешок обуви. Убыток только за месяц составил 2 млн тенге, а доказать она ничего не смогла: документов на товар не было. Эту историю в подкасте Артёма Бухонина рассказала Марина Рызабаева, аудитор Республики Казахстан и профессиональный бухгалтер. Ниже разбор по её словам: какие бумаги нужны, что проверит аудитор и где селлеры чаще всего ошибаются с налогами. Если вы уже собираете претензию к площадке за сгоревший товар, начните со статьи «Досудебная претензия Wildberries: 5 ошибок продавца».

Коротко: Документы на товар нужны, чтобы доказать недостачу, кражу или пожар на складе площадки. Без закупа, ввоза, перемещения и подписей ответственного за склад аудитор не подтвердит сумму, а полиция и суд не примут её на слово. Те же документы защищают при проверке налоговой: доначислить налог могут в течение трёх лет.

Содержание

1. Почему без документов на товар недостачу не доказать
2. Что проверит аудитор у селлера
3. Доход селлера: с какой суммы платить налог
4. Чеки, НТИН и письма налоговой
5. Шесть дел на эту неделю
6. Вопросы и ответы

Почему без документов на товар недостачу не доказать

Без документов на товар у продавца есть только его слова, а их ни полиция, ни суд считать не будут. Марина Рызабаева привела три случая из своей практики, и разница между ними именно в бумагах.

Первый случай вы уже знаете: обувь на барахолке, кража на камеру, товар завезён без документов. Заявление в полицию подали, там спросили аудит, а аудит без документов провести нельзя. Второй случай: ресторан, тоже хищение. Учёт вели, документы были, независимый аудит подтвердил недостачу. По словам Марины, ресторан пошёл уже не по административной, а по уголовной линии и выиграл.

Третий случай самый обидный. Аудит нашёл недостачу на 4 млн тенге, в учёте всё сходилось, но оригиналов документов не нашли, а подписи заведующего складом не было. Доказать снова не получилось. Вывод из трёх историй простой: учёт в программе без подписанных бумаг почти ничего не стоит.

С пожаром на складе Wildberries логика та же. Ведущий выпуска Артём Бухонин спросил прямо: можно ли завезти товар через карго без документов, а потом попросить аудит на 40 млн. «Нет, конечно, нет», ответила Марина.

Что проверит аудитор у селлера

Аудитор проверяет, откуда товар пришёл, куда переместился и сколько его осталось. Для продавца маркетплейса это обычно четыре блока:

• закуп и ввоз: договор, инвойс, документы о таможенном оформлении;
• перемещение: накладные с вашего склада на склад площадки, отчёты площадки о приёмке;
• продажи и возвраты: отчёты площадки за период;
• инвентаризация с подписями ответственного за товар.

Порядок к спору о пожаре Марина описала так. Сначала самим посчитать ущерб. Затем собрать документы, которые подтверждают, что товар действительно перемещали из Казахстана на склады Wildberries. Провести инвентаризацию и только после этого идти к аудитору. Иск подают уже с его отчётом. Стоимость, по её словам, индивидуальна: на момент записи от 400 000 тенге до 4 млн тенге в зависимости от документов и сроков.

Ждать пожара для аудита необязательно. По Закону «Об аудиторской деятельности» аудит бывает обязательным и проводимым по желанию самого предпринимателя, задачи и объём тогда задаются договором (Әділет, ст. 5). Можно проверить работу бухгалтера, кадры или просто правильность своих отчётов. Марина рассказала про директора завода в Алматы, который каждый год меняет аудиторов, хотя у него ничего не украли: «Я хочу спать спокойно». Но, по её словам, около 90% предпринимателей приходят, когда уже всё горит.

Доход селлера: с какой суммы платить налог

Доход селлера на упрощёнке считается с цены продажи, а не с суммы, которая пришла на счёт. Марина говорит, что это первая боль продавцов. Один бухгалтер велит считать с выплаты площадки, второй прибавляет удержанную комиссию, третий берёт цену из карточки. По её оценке, около 80% предпринимателей считают доходом то, что пришло на расчётный счёт.

Налоговый кодекс здесь однозначен. Объект налогообложения на упрощённой декларации это доход без учёта расходов, по методу начисления (ст. 724 НК РК). Доход ИП без бухучёта измеряется по стоимости полученного или подлежащего получению возмещения (ст. 725). Комиссия Kaspi, Wildberries или Ozon ваш расход, а расходы на упрощёнке доход не уменьшают (Әділет, сверено 15.10.2026).

Посчитаем условно. Товар продан за 10 000 тенге, площадка удержала 1 500 тенге комиссии, на счёт пришло 8 500. Налог по базовой ставке 4% (ст. 726) равен 400 тенге, а с выплаты получится 340. Разница 60 тенге с одной продажи выглядит смешно. На обороте 50 млн тенге в год при той же доле комиссии недоплата составит 300 000 тенге налога, и всплывёт она с пенями. Как заполнять форму 910, мы разбирали в статье «Форма 910: доход по ЭСФ или по выписке банка». Свою схему с договором конкретной площадки сверьте с бухгалтером.

Ещё один случай из выпуска. Предприниматель продавал на Ozon чужой товар через своё ТОО и отдавал деньги другому человеку. Декларацию сдавал только по своим продажам. По словам Марины, налоговая увидела все поступления и доначислила налог со всего. Налоговая сейчас, по её словам, видит поступления «вообще не напрягаясь».

Чеки, НТИН и письма налоговой

С чеками селлеры спорят чаще, чем с налогом. Марина рассказала, что её первый вопрос продавцу: «Вы чеки выбиваете?» Частый ответ: зачем, оплата идёт через Kaspi, налоговая и так видит поступления. По её словам, предприниматели приходят с этим до сих пор. При этом требования к чеку ККМ уже предусматривают код товара по национальному каталогу, НТИН (приказ Минфина № 626, Әділет). По оценке гостьи, около 90% предпринимателей этого не делают, потому что пока нет штрафов.

Дальше начинаются прогнозы, и это именно прогнозы. Марина предполагает, что штрафы за НТИН введут по образцу штрафов за ККМ: сначала предупреждение, затем для малого бизнеса порядка 10–15 МРП, для среднего 40–50, для крупного около 75 МРП. Она же допускает, что продавцов без документов на товар начнут блокировать на маркетплейсах. Действующей нормы о такой блокировке мы не нашли. По данным КГД, норму о приостановке продаж через площадки для рисковых налогоплательщиков, не исполняющих налоговые обязательства, исключили из проекта поправок; вопрос остаётся на повестке, обсуждается пилот (mybuh.kz, 07.10.2026), подробности в статье «Блокировка продавцов на маркетплейсах: что решил КГД».

Письма налоговой ждать не нужно, их нужно искать. По словам Марины, бухгалтер должен каждую неделю смотреть уведомления, причём не только по ИП. Её клиенту пришло письмо как физлицу: в 2024 году он продал квартиру с приростом и не заплатил налог. Такая история блокирует и счета физлица, и счета ИП, то есть останавливает бизнес. Срок исковой давности по налогам три года, для крупного бизнеса пять (ст. 65 НК РК), так что старые ошибки догоняют.

Шесть дел на эту неделю

Для ИП и ТОО в Казахстане, которые продают на Kaspi, Wildberries или Ozon.

1. Соберите в одну папку документы на товар, который сейчас лежит на складах площадок: закуп, ввоз, накладные на отгрузку, акты приёмки.
2. Проверьте, есть ли подписи ответственного за склад под инвентаризациями и перемещениями. Нет подписи, нет доказательства.
3. Откройте отчёт площадки за прошлое полугодие и сравните доход в декларации с суммой продаж до комиссии.
4. Проверьте, выбиваются ли чеки и стоит ли в них НТИН.
5. Назначьте день, когда вы или бухгалтер раз в неделю смотрите уведомления в кабинете налогоплательщика, по ИП и по физлицу.
6. Если документы в порядке, а сомнения остались, закажите аудит по конкретному вопросу до того, как что-то сгорит или пропадёт.

Документы на товар: вопросы и ответы

Можно ли доказать кражу товара без документов?

По словам аудитора Марины Рызабаевой, нет. Даже запись с камеры не поможет: для заявления нужен аудит, а аудит без документов на приход и перемещение товара провести нельзя.

Нужно ли считать комиссию маркетплейса в доходе на упрощёнке?

Да. Объект налога на упрощённой декларации это доход без учёта расходов (ст. 724 НК РК). Налог 4% считают с цены продажи, комиссия площадки базу не уменьшает.

Сколько стоит аудит для селлера?

По словам Марины Рызабаевой, на момент записи от 400 000 тенге до 4 млн тенге. Цена зависит от пакета документов и срока проверки.

Штрафуют ли за отсутствие НТИН в чеке?

Код товара в чеке требует приказ Минфина № 626. Штрафы гостья выпуска назвала только как свой прогноз: от 10–15 МРП для малого бизнеса.

Факты проверены 15.10.2026 по Налоговому кодексу РК, Закону «Об аудиторской деятельности» и приказу Минфина № 626. Расчёт налога условный, свою ситуацию сверьте с бухгалтером.

Источник: подкаст Артёма Бухонина с Мариной Рызабаевой, 14.10.2026

Читайте также

Повышение цен из-за НДС: на сколько поднять цену селлеруВыход в белую: какие товары оставить селлеру в 2026Налоговый кодекс 2027: что меняется для селлеровОУР для Wildberries: что проверить селлеру на упрощёнке