Форс-мажор Wildberries Ozon: чем это грозит продавцам из Казахстана

Форс-мажор Wildberries Ozon — это уже не абстрактная юридическая формулировка, а новая реальность для продавцов на маркетплейсах. Wildberries, Ozon и «Яндекс Маркет» почти одновременно внесли атаки дронов, взрывы и военные действия в перечень форс-мажора своих оферт. Звучит как проблема российского рынка? Если ваш товар хранится на складе WB или Ozon в России — риск теперь на вас, а не на платформе.

Коротко: Форс-мажор Wildberries Ozon означает: при повреждении товара на складе из-за атаки дронов, взрыва или военных действий платформа не обязана платить компенсацию. Wildberries первым обновил оферту, «Яндекс Маркет» и Ozon добавили похожие пункты. Продавцу из Казахстана, хранящему товар на складах в России, это грозит потерей товара без возврата денег.

Как появился форс-мажор Wildberries Ozon

Всё начал Wildberries. Компания первой обновила условия оферты для продавцов и включила в перечень форс-мажорных обстоятельств атаки беспилотников, применение военной техники, взрывы и другие военные события. Раньше подобных пунктов в договорах маркетплейсов не было вообще.

Через некоторое время похожие формулировки появились у «Яндекс Маркета». Компания добавила в юридические документы беспилотные летательные аппараты, применение оружия, взрывы, а также последствия ударных и звуковых волн. Ozon дополнил свои договоры аналогичными положениями. Три крупнейшие площадки российского рынка синхронизировали подход почти без разницы в формулировках.

Причина простая и неприятная. За последние месяцы логистические центры и склады в разных регионах России неоднократно попадали под атаки беспилотников. На некоторых складах случились пожары, повредившие большие объёмы товаров. После этого маркетплейсы начали закрывать себя юридически на случай повторения.

Раньше вопрос ответственности за товар на складе был почти однозначным: потерялся или повредился — платформа разбиралась с этим. Теперь, когда военные действия признаны форс-мажором, платформы получили официальное право снимать с себя эту ответственность.

Что форс-мажор Wildberries Ozon значит для денег продавца

Новые правила перекладывают финансовый риск с платформы на продавца. Если товар на складе пострадает от атаки дронов или взрыва, получить компенсацию станет заметно сложнее — платформа больше не обязана её платить по договору.

Раньше, после атак, Wildberries добровольно выплачивал компенсации некоторым продавцам. Но это решение компании, а не обязательство из оферты. Теперь такой выплаты можно и не увидеть — юридически платформа чиста.

Страховой рынок только усложняет картину. Страхование военных рисков становится дороже и сложнее: в ряде случаев такие риски вообще исключают из стандартных полисов либо продают отдельно и по более высокой цене. Маркетплейсы, зная это, стремятся переложить часть расходов на продавцов, а не брать их на себя.

Дальше эти расходы неизбежно попадают в себестоимость товара. Использование альтернативных складов, дополнительное страхование, перестройка логистики — всё это стоит денег, и часть из них ложится на цену для конечного покупателя. Для продавца это значит: маржа под давлением с двух сторон — риск потери товара и рост расходов на его защиту.

Почему это касается продавцов из Казахстана, а не только России

Новые правила уже затронули не только российских продавцов — это подтверждает ситуация с предпринимателями из Узбекистана. На Wildberries, Ozon и «Яндекс Маркете» работают тысячи продавцов из Узбекистана, в основном с одеждой, обувью, товарами для дома и текстилем — категории, знакомые и казахстанским селлерам на этих же площадках.

Логика простая: если товар хранится на складе в России, новые правила распространяются на него независимо от того, в какой стране зарегистрирован магазин. Гражданство продавца или страна регистрации бизнеса тут ничего не меняют — важно, где физически лежит товар в момент происшествия.

Есть и логистический эффект. Некоторые предприниматели уже задумываются об отказе от длительного хранения товаров на складах маркетплейсов в пользу модели, при которой товар лежит на собственном складе и отправляется только после оформления заказа. Это классическая модель FBS.

Для покупателей из соседних стран последствия тоже ощутимы: сроки доставки некоторых товаров могут увеличиться из-за перестройки логистических маршрутов, часть позиций может временно исчезать из продажи, а отдельные заказы — отменяться.

Проверьте оферту: что делать продавцу прямо сейчас

Это не повод паниковать, но повод пересмотреть привычки хранения товара. Вот что можно сделать уже сейчас, опираясь на то, как на эти изменения реагируют другие продавцы на тех же площадках.

Коротко: вопросы и ответы

Что такое форс-мажор Wildberries Ozon и когда он появился? Это новые пункты в офертах маркетплейсов, которые относят атаки беспилотников, взрывы и военные действия к обстоятельствам непреодолимой силы. Первым такие изменения внёс Wildberries, затем аналогичные пункты добавили «Яндекс Маркет» и Ozon.

Касается ли это продавцов из Казахстана? Да, если товар хранится на складе в России — правила действуют независимо от страны регистрации продавца. Аналогичная ситуация уже затронула тысячи продавцов из Узбекистана, торгующих на тех же площадках.

Что делать продавцу, если товар пострадал от атаки дронов на складе? По новым правилам платформа не обязана платить компенсацию — такой ущерб признан форс-мажором. Ранее Wildberries добровольно выплачивал компенсации некоторым продавцам, но это решение компании, а не обязательство по договору.

Источник: https://uz24.uz/ru/articles/wb-26-7-23

Читайте также

• Постановка на учет по НДС: чем грозят международные перевозки
• Nike ограничил продажи на маркетплейсах: урок для продавцов
• Wildberries и Ozon в Казахстане: что значат удары по складам в РФ