Две цены при рассрочке: касается ли это вашего магазина

Две цены при рассрочке — с 11 октября 2025 года это не пожелание, а приказ министра торговли Армана Шаккалиева. Продавец обязан показывать стоимость товара отдельно при полной оплате и при рассрочке от себя. Но если вы торгуете на Kaspi.kz, Wildberries или Ozon, а рассрочку клиенту даёт банк — читайте дальше, прежде чем менять ценники.

Коротко: Две цены при рассрочке обязаны указывать только те продавцы, которые сами предоставляют рассрочку без участия банков — автосалоны, магазины бытовой техники, ювелирные сети. Если рассрочка оформляется через банк второго уровня или Kaspi Pay, магазин получает деньги сразу и указывать вторую цену не нужно. На Kaspi.kz это правило не действует.

Что произошло: приказ о двух ценах при рассрочке

С 11 октября 2025 года в Казахстане действуют обновлённые правила торговли — приказ подписал министр торговли и интеграции Арман Шаккалиев. Смысл прост: продавец обязан показывать две цены при рассрочке — сколько товар стоит при полной оплате сразу и сколько при покупке в рассрочку. Цель — чтобы покупатель видел реальную стоимость и переплату заранее, а не узнавал о ней постфактум.

Но правило работает не для всех, и тут главная путаница у покупателей. Многие уверены, что речь про разницу между оплатой наличными и картой — тем более что в магазинах до сих пор встречается скидка 10-15% за наличку, хотя такая практика противоречит закону. Приказ про совсем другое: про рассрочку, которую даёт сам продавец, а не про способ оплаты.

Заместитель Премьер-Министра — министр национальной экономики Серик Жумангарин объяснял логику приказа так: люди думают, что рассрочка — это тот же товар за ту же цену, только растянутую по времени. На деле в стоимость обычно уже заложена переплата за рассрочку — примерно 15-20%, и эта наценка нередко ложится и на тех, кто платит сразу, одной ценой для всех.

Руководитель областного департамента торговли и защиты прав потребителей Еркасым Сулейменов уточнил границу применения правила: две цены нужно показывать только тогда, когда рассрочку даёт сам продавец без банка. Если оплата идёт через банк второго уровня или онлайн-платформу, магазин получает полную стоимость сразу за вычетом комиссии посредника — сделка для него закрыта, и дальше покупатель сам разбирается с банком по графику платежей.

Что это значит для вашего кармана

Если вы продаёте через Kaspi.kz, Wildberries или Ozon, две цены при рассрочке можно не показывать — эта норма вас не касается. Kaspi гид на прямой вопрос ответил однозначно: платформа не попадает под новые требования, потому что рассрочку клиенту предоставляет не сам продавец, а Kaspi Pay. Правила Kaspi Pay прямо запрещают устанавливать разные цены при разных способах оплаты — цена одна, и это конец разговора.

А вот если у вас офлайн-точка — автосалон, магазин бытовой техники, ювелирный бутик — и рассрочку клиентам вы даёте сами, из своих денег, правило написано именно про вас. На ценнике и в карточке товара должны стоять две цифры: цена при полной оплате и цена при рассрочке. Разница — та самая переплата 15-20%, о которой говорил Жумангарин, и покупатель имеет право видеть её до покупки, а не после первого платежа.

Есть и обратная история, которую важно не перепутать: скидка 10-15% за оплату наличными вместо карты, которая давно стала нормой в магазинах. Такая схема формально незаконна и не имеет отношения к приказу о двух ценах при рассрочке — это разные нарушения, разная логика. Одно дело — скрытая наценка за карту, другое — скрытая переплата за отложенный платёж.

Пока проверки идут только по официальным жалобам потребителей, а жалоб почти нет — значит, штрафа за отсутствие второй цены сегодня можно не бояться. Но рассчитывать, что так будет всегда, не стоит: правило действует, и любая жалоба клиента может запустить проверку.

Почему двойных ценников до сих пор нигде нет

Двойных ценников не появилось почти ни в одном магазине, хотя приказ действует уже месяц. Причина простая — отсутствие контроля: областной департамент торговли и защиты прав потребителей не имеет права проводить плановые проверки по этому вопросу. Проверка возможна только после официальной жалобы покупателя, а жалоб пока нет вовсе.

Получается парадокс: обязанность есть, а санкций фактически никто не боится. Даже те торговые точки, которые по всем признакам обязаны показывать две цены — автосалоны, магазины бытовой техники, ювелирные сети, — этого не делают. Проверка показала: покупатель видит одну цену независимо от того, платит он сразу или берёт товар в рассрочку.

Кому такая ситуация выгодна? Продавцам, которые сами дают рассрочку и не горят желанием показывать клиенту переплату в 15-20% открыто на ценнике. Пока нет жалоб — нет проверки, нет проверки — нет штрафа. Невыгодно это покупателям, которые ждали от акции «Kaspi жұма» снижения цены за отказ от рассрочки и надеялись купить товар дешевле без всяких графиков платежей, но разницы на витрине так и не увидели.

Для продавца маркетплейса вывод скорее успокаивающий: правило реально применяется только к узкому кругу офлайн-игроков с собственной рассрочкой, и даже там — пока только на бумаге. Но статья 25 Закона РК «О защите прав потребителей» обязывает доводить до потребителя достоверную информацию о цене — и это более широкая норма, которая переживёт любые локальные проверки по жалобам и рано или поздно доберётся до тех, кто прячет переплату.

Проверьте, касается ли вас правило двух цен

Прежде чем менять ценники, ответьте на один главный вопрос: кто по факту даёт клиенту рассрочку — вы сами из своих денег, или это делает банк либо Kaspi Pay. От ответа зависит, нужны ли вам две цены при рассрочке.

Коротко: вопросы и ответы

Кого касается правило о двух ценах при рассрочке? Только продавцов, которые сами предоставляют рассрочку без участия банка — автосалоны, магазины бытовой техники, ювелирные сети. Если рассрочку даёт банк или онлайн-платформа, правило не действует.

Нужно ли указывать две цены на Kaspi.kz? Нет, Kaspi гид подтвердил, что платформа не попадает под требования, так как рассрочку клиенту даёт не продавец, а Kaspi Pay, и его правила запрещают устанавливать разные цены при разных способах оплаты.

Что будет, если не указывать две цены при рассрочке? Пока проверки проводятся только по официальным жалобам потребителей, а жалоб почти нет, поэтому на практике двойные цены редко где появились даже у тех продавцов, кого правило касается.

Источник: https://kzvesti.kz/newspaper-articles/nalichnymi-ili-v-rassrochku-cena-dolzhna-byt-ponjatnoj-146325/

Читайте также

• Продавцы на Uzum Market: Узбекистан зовёт казахстанский бизнес
• 2,1 трлн тг за зарубежные покупки онлайн: что теряют продавцы Kaspi
• Налоговые нарушения ИП: минус 2,6 раза, но риск остался