Kaspi.kz развернула программу внедрения AI-инструментов для поддержки отечественного малого и среднего бизнеса на маркетплейсе. Пакет технологий включает автоматизацию описания товаров, анализ спроса и оптимизацию ценообразования. Инициатива направлена на выравнивание конкурентных возможностей казахстанских продавцов с крупными торговыми сетями и подготовку экосистемы к цифровой трансформации. Доступ к базовым AI-функциям получили продавцы категорий электроники, одежды и товаров для дома.
Какие AI-инструменты запустила Kaspi для продавцов
Платформа внедрила три ключевых AI-функции, доступных продавцам из Казахстана. Первая — автоматическое генерирование описания товаров на основе фотографий и технических характеристик. Система анализирует изображение, извлекает параметры и создаёт текст, соответствующий стандартам платформы, что экономит время на подготовку карточки товара.
Вторая функция — предиктивная аналитика спроса. AI прогнозирует, какие товары будут пользоваться спросом в ближайшие 7–30 дней на основе истории поиска, сезонности и трендов. Продавец получает рекомендации по корректировке остатков и акций.
Третья — динамическое ценообразование. Алгоритм отслеживает цены конкурентов, уровень конверсии товара и остатки на складе, предлагая оптимальную цену для максимизации прибыли. На практике это даёт продавцам возможность не вручную следить за рынком, а доверить аналитику машине.
Статистика внедрения и первые результаты
За первые два месяца пилота AI-инструменты подключили более 2800 продавцов из категорий электроники, одежды и товаров для дома. Средний продавец, использующий автоматическое описание товаров, сократил время на подготовку карточки с 45 минут до 12 минут на один товар. Это даёт возможность расширить каталог без найма дополнительного персонала.
По данным аналитики платформы, продавцы, применившие рекомендации по динамическому ценообразованию, увеличили коэффициент конверсии на 11–18 процентов. Дополнительный оборот за счёт переоценки товаров составил от 8 до 14 процентов в месяц в зависимости от категории.
Функция прогнозирования спроса позволила снизить затраты на хранение неликвидного товара. Продавцы, которые корректировали остатки на основе AI-рекомендаций, уменьшили объём переходящих остатков на 21 процент за три месяца.
Конкуренция маркетплейсов и позиция Kaspi на фоне Wildberries и Ozon
Wildberries ещё в 2023 году внедрила AI-ассистент для продавцов, который помогает с описанием товаров и поддержкой на английском языке. Ozon развивает собственный сервис аналитики 02.Seller, который также включает рекомендации по ценообразованию. Kaspi занимает третью позицию по объёму торговли в Казахстане, но первую по доле казахстанских продавцов, что определяет стратегию платформы.
Развитие AI-инструментов для Kaspi — это способ сохранить локальных продавцов на платформе и помочь им конкурировать с импортёрами и крупными дистрибьюторами. Kaspi явно ставит ставку на то, что продавцы с хорошей аналитикой и автоматизацией будут активнее расширять каталоги, а это привлекает больше покупателей.
Стоимость внедрения AI-функций в продажи продавцов остаётся внутри комиссии платформы, что снижает барьер входа для МСБ. Крупные продавцы с годовым оборотом свыше 500 миллионов тенге получают доступ к расширенным версиям с большей глубиной прогнозирования.
Как продавцу начать использовать AI-инструменты Kaspi
Подключение к AI-функциям происходит через личный кабинет продавца. Сначала нужно обновить приложение Kaspi.Seller до последней версии и войти в раздел «Инструменты продавца». Там появится кнопка «Включить AI-помощника». Система попросит выбрать категории товаров, к которым применять автоматизацию, и установить параметры ценообразования (минимальная маржа, желаемый объём продаж).
Для автоматического описания загрузите фотографию товара и технические характеристики. AI сгенерирует текст в течение 30 секунд. Проверьте описание, отредактируйте при необходимости и опубликуйте. Это не заменяет контроль качества, но ускоряет процесс.
Прогнозы спроса обновляются каждый день в утренние часы. Откройте вкладку «Аналитика спроса» в кабинете и отсортируйте товары по прогнозам роста спроса. Товары с меткой «+15% спрос завтра» — кандидаты на увеличение остатков. Товары с меткой «−20% спрос» требуют акции или снижения цены для быстрой реализации. Начните с категории, в которой у вас максимальное количество товаров, — там прогнозы наиболее точны.
Хочешь продавать на маркетплейсах?
Приходи на Форум Sellers.kz — живые кейсы, нетворкинг, практика
Форум Sellers.kz 16 мая →