Компенсация селлерам Wildberries: кто получит деньги за дроны

Компенсация селлерам Wildberries — вопрос, который сейчас волнует каждого казахстанца, торгующего на этом маркетплейсе. Склады и логистические центры WB в городах России последние дни атаковали дроны, и убытки уже посчитали: около 1,5 млрд тенге на 200 казахстанских предпринимателей. Часть из них уже получила выплаты. Часть — только 200 тысяч тенге вместо 60 миллионов ущерба.

Коротко: Компенсацию селлерам Wildberries за атаки дронов на склады в России уже начали выплачивать, но только частично: первый транш затронул более 88 тысяч продавцов, в основном малый бизнес с минимальными остатками товара на складах в Электростале и Котовске. Компания сделала бесплатными транзитные поставки и зафиксировала логистические индексы. При этом с 7 числа оферта Wildberries изменилась: если ущерб связан с терактом или военными действиями, компенсация не гарантирована — вопрос по товарам, отгруженным после этой даты, остаётся открытым.

Что случилось: дроны, склады и 1,5 млрд тенге ущерба

Последние несколько дней склады и логистические центры Wildberries в городах России атаковали неоднократно. СМИ пишут, что это украинские беспилотники. Один из складов в итоге эвакуировали в срочном порядке — уже второй за короткое время.

Ассоциация «Предприниматели электронной торговли Казахстана» насчитала около 1,5 млрд тенге предварительного ущерба. Пострадали порядка 200 казахстанских селлеров, и это не финальная цифра — в ассоциацию входят не все продавцы на площадке, а всего в компании зарегистрировано свыше 120 тысяч предпринимателей из Казахстана. У кого-то потери в десятках миллионов тенге, у кого-то — почти сотня.

Показательная история — предпринимательница Ляззат Смагулова, которая торгует на Wildberries пять лет. Она оценивает свой ущерб примерно в 60 млн тенге, но получила пока лишь 200 тысяч. По её словам, 7 числа оферта для российских селлеров изменилась: если ущерб связан с терактом или войной, компенсация не полагается. Обновление оферты пришло ей только недавно, и теперь неясно, распространяется ли новое правило на товары, которые она не успела отгрузить заранее.

Официальных развернутых комментариев от Wildberries по поводу самой ситуации с атаками пока не было — только сухие данные о первых выплатах и мерах поддержки, которые компания уже запустила.

Что это значит для вашего кармана на Wildberries

Для селлера это значит: даже если товар физически сгорел на складе в России, деньги вернутся не полностью и не сразу. Ляззат Смагулова из 60 млн тенге ущерба получила 200 тысяч — то есть меньше половины процента от заявленной суммы.

Wildberries уже сделал несколько шагов. Компания произвела первые выплаты для более чем 88 тысяч селлеров — в первый транш попали малый бизнес и те, у кого остатки товара на складах были минимальными. Логика понятна: сначала закрывают самые простые и дешевые случаи, крупные и сложные потери разбирают дольше.

Дополнительно площадка сделала бесплатными транзитные поставки на региональные склады в России, зафиксировала региональные индексы, которые влияют на стоимость логистики для продавцов, и увеличила за свой счет скидки покупателям по отдельным моделям продаж. Всё это косвенно снижает нагрузку на селлеров, но прямых денег за сгоревший товар не компенсирует.

Ключевой риск — новая оферта. Если она реально исключает выплаты при «терроре и войне», это означает, что часть казахстанских продавцов может не получить возмещение вообще, независимо от того, сколько товара у них уничтожено. Пока компания сама говорит, что определяет общий объем выплат, оценивая последствия — то есть точных сроков и сумм для второго и третьего транша никто не называет.

Казахстан против Кыргызстана: кто защищает своих селлеров

Соседний Кыргызстан уже отреагировал быстрее Казахстана. По данным местных СМИ, там временно обнулят единый налог для швейной отрасли и продавцов на маркетплейсах — льготный режим будет действовать до конца этого года. Это прямая реакция на то, что кыргызские предприниматели тоже пострадали от атак на склады.

В Казахстане пока только предложения. Председатель ассоциации «Предприниматели электронной торговли Казахстана» Хамит Кашиков озвучил конкретный запрос: если не полное освобождение от налогов, то хотя бы отсрочка платежей до конца года. Зафиксировать текущую задолженность, чтобы не капала пеня, дать отсрочку по кредитам в части основного долга и приостановить начисление процентов или штрафных санкций. Аргумент простой — для многих селлеров это единственный источник дохода.

Нацпалата «Атамекен» пошла дальше и предложила министерству торговли создать диалоговую площадку для защиты продавцов и оценки ущерба. Но само министерство пока действует осторожно: запросило официальную информацию через посольство Казахстана в России и считает преждевременным давать какие-либо оценки до получения этих данных.

Разница в скорости реакции заметна невооруженным глазом. У кыргызских коллег уже есть конкретное решение с датой действия. У казахстанских селлеров — пока только запросы, предложения и обещание разобраться.

Три шага для селлера прямо сейчас

Коротко: вопросы и ответы

Кто получит компенсацию от Wildberries за атаки дронов на склады? Первыми выплаты получили более 88 тысяч селлеров с минимальными остатками товара, чьи товары хранились на складах в Электростале и Котовске. Это только первый этап — общий объем выплат компания определяет по мере оценки последствий.

Почему казахстанская селлер Ляззат Смагулова получила всего 200 тысяч тенге вместо 60 миллионов? Это пока только первая частичная выплата. С 7 числа изменилась оферта Wildberries для российских селлеров: при терроре или войне компенсация может не полагаться, и вопрос по товарам, отгруженным после обновления оферты, остается открытым.

Введут ли в Казахстане льготы для селлеров Wildberries из-за атак на склады? Пока только предложения. Ассоциация просит отсрочку по налогам и кредитам до конца года, Нацпалата «Атамекен» предложила создать диалоговую площадку, а минторговли считает преждевременным давать оценки до получения официальных данных через посольство в России.

Источник: https://inbusiness.kz/ru/last/okolo-1-5-mlrd-tenge-poteryali-kazahstanskie-sellery-na-wildberries-associaciya

Читайте также

• Налог с процентов по депозиту: платите ли вы 10% в Казахстане
• Верификация телефонов в Казахстане: что грозит продавцам гаджетов
• Тарифы доставки Kaspi Магазин меняются с 1 января 2026 года