Комиссия Forte Market 2026: от 7% до 15% и доставка от 39 ₸

Комиссия Forte Market устроена не так, как у Kaspi или Wildberries: её размер зависит не от категории товара, а от того, как платит покупатель. Один и тот же телефон обойдётся продавцу в 7% при оплате картой и в 15% при рассрочке на 24 месяца. Об этом в выпуске Артёма Бухонина рассказал Алишер, менеджер по привлечению продавцов Forte Market. Выпуск записан в декабре 2025 года, а с 1 января 2026-го часть условий поменялась. Ниже сверка со справкой площадки на 1 октября 2026 года и что из этого проверить продавцу.

Коротко: Комиссия Forte Market с 1 января 2026 года составляет 7% при оплате картой и до 15% при рассрочке на 24 месяца, без учёта НДС. Доставка для продавца стоит от 39 ₸ за заказ до 1 000 ₸ и считается по сумме заказа, а от 10 000 ₸ по весу. На сборку даётся 3 часа рабочего времени.

Содержание

1. Комиссия Forte Market зависит от способа оплаты
2. Сколько продавец платит за доставку
3. Сроки сборки и блокировки за отмены
4. Если курьер потерял или повредил товар
5. Пять проверок перед подключением
6. Вопросы и ответы

Комиссия Forte Market зависит от способа оплаты

Комиссия берётся с суммы каждого проданного товара и зависит от способа оплаты, который выбрал покупатель. Тарифы действуют с 1 января 2026 года для партнёров с договором с ТОО One Technologies, указаны без НДС (справка Forte Market, сверено 01.10.2026).

Способ оплаты	Комиссия
Банковская карта	7%
Рассрочка 3 месяца	7%
Рассрочка 6, 9 и 12 месяцев	12,5%
Рассрочка 18 месяцев	13,5%
Рассрочка 24 месяца	15%
Кредит 3 месяца	7%
Кредит 6 и 12 месяцев	10%
Кредит 24, 36, 48 и 60 месяцев	12,5%

В выпуске Алишер описал ту же логику, только короче: 7% за карту и короткую рассрочку, 12,5% за рассрочку от 6 до 12 месяцев, 15% за 24 месяца как максимум. В таблице 2026 года появилась отдельная ступень 13,5% для рассрочки на 18 месяцев и отдельная сетка для кредита.

Посчитаем на телефоне за 150 000 ₸, который едет по Казахстану (вес до 5 кг):

Как платит покупатель	Комиссия	Доставка	Итого продавцу в расход
Картой	10 500 ₸	1 289 ₸	11 789 ₸
Рассрочка на 12 месяцев	18 750 ₸	1 289 ₸	20 039 ₸
Рассрочка на 24 месяца	22 500 ₸	1 289 ₸	23 789 ₸

Суммы без НДС, как в тарифах площадки. Разница между картой и длинной рассрочкой почти 12 000 ₸ с одного телефона, поэтому цену на дорогие товары считайте от худшего варианта. Продавец смартфонов из выпуска говорил, что продажи у него растут как раз во время акций на рассрочку 0-0-24. Для сравнения с Kaspi пригодится наш разбор эффективной комиссии Kaspi: там посчитано, какую долю выручки продавец отдаёт площадке.

Сколько продавец платит за доставку

За доставку продавец платит по тарифу, который зависит от суммы заказа, а для заказов от 10 000 ₸ ещё и от веса. В выпуске Алишер говорил, что логистика считается по весу и стоит от 500 ₸. С 1 января 2026 года сетка другая (тенге, без НДС):

Заказ	По городу	По РК	Express
до 1 000 ₸	39	39	39
1 000–3 000 ₸	139	139	139
3 000–5 000 ₸	189	189	189
5 000–10 000 ₸	689	789	789
от 10 000 ₸, до 5 кг	1 089	1 289	1 689
от 10 000 ₸, 5–15 кг	1 339	1 689	1 839
от 10 000 ₸, 15–30 кг	2 289	3 589	3 139

Для тяжёлых заказов тариф доходит до 6 439 ₸ по городу и 11 989 ₸ по Казахстану (от 100 кг), отдельные цены есть на шины. Полная таблица в справке Forte Market.

Возят заказы партнёры площадки: Yandex, DHL, Spark Logistics, Wolt Drive для экспресса и QazPost (службы доставки, сверено 01.10.2026). Можно подключить и свою доставку. Продавец из выпуска так и делал, пока заказов было мало, а с ростом продаж от своей доставки в пиковое время отказался.

Сроки сборки и блокировки за отмены

На подготовку и упаковку заказа даётся 3 часа рабочего времени с момента подтверждения наличия. Если за это время не нажать «Готов к выдаче», заказ аннулируется. Площадка учитывает график работы магазина, указанный в кабинете (передача заказов, сверено 01.10.2026).

Заказы, готовые после 12:00, курьер забирает на следующий день. Это совпадает со словами Алишера. Ждать курьер может не больше 15 минут, иначе везти заказ на склад службы придётся самому в тот же день. DHL по выходным и праздникам заказы не забирает.

Отмены площадка проверяет раз в неделю. Доля подтверждённых заказов должна быть не меньше 95% (контроль качества, сверено 01.10.2026). За отмены до подтверждения наличия меры такие:

1. Первый раз: предупреждение.
2. Второй: блокировка на 7 дней.
3. Третий: блокировка на 14 дней.
4. Четвёртый: расторжение договора.

В выпуске Алишер описывал лестницу мягче: 3 дня, 5 дней, неделя и только потом бессрочная блокировка. Ориентируйтесь на справку. Типичная причина отмены, по его словам, необновлённый прайс-лист. Продавец смартфонов рассказал, как около трёх лет назад получил блокировку на неделю: ошиблись в цене и сразу отменили несколько заказов.

Если курьер потерял или повредил товар

С момента передачи заказа курьеру ответственность за товар несёт Forte Market (ответственность Forte Market, сверено 01.10.2026). Но получить компенсацию можно только с документами.

• Без подписанного акта приёма-передачи претензии по утере не принимаются.
• Товар считается утерянным, если не доставлен через 15 дней после плановой даты или не возвращён продавцу за 20 дней с даты отмены.
• Претензию подают не позднее 45 дней, рассматривают 15 рабочих дней.
• За повреждение платят 10%, 30% или 100% в зависимости от того, сохранился ли товарный вид.
• Нужны скан претензии, документ о стоимости (счёт-фактура или накладная) и фото товара со всех сторон.

Продавец из выпуска рассказал два случая. DHL в дороге вскрыл и поцарапал телефон, ущерб возместили за два дня. В другой раз покупатель заявил о разбитом дисплее, но на его же видео распаковки было видно подмену, и вопрос закрылся. Видеофиксация упаковки и погрузки в справке прямо названа преимуществом при разборе претензий.

Пять проверок перед подключением

Подключиться к Forte Market может ИП или ТОО со счётом в Forte Bank, деньги за продажи приходят на следующий рабочий день (Forte Market, сверено 01.10.2026). Перед стартом проверьте:

1. Цену от самой дорогой оплаты. Заложите в цену 15% комиссии и доставку, если продаёте технику, которую берут в рассрочку на 24 месяца.
2. Карточки. Если товар уже есть на площадке, к карточке можно привязаться без прайс-листа (справка). По словам Алишера, у владельца товарного знака будет отдельная карточка.
3. Прайс-лист и остатки. Обновляйте их до начала рабочего дня, чтобы не отменять заказы и держать подтверждение выше 95%.
4. График работы в кабинете. От него считаются 3 часа на сборку.
5. Документы на каждую отгрузку. Акт приёма-передачи, накладные на каждое место, гарантийный талон в упаковке, видео сборки.

Где ещё продавать в Казахстане, смотрите в материале «Маркетплейсы Казахстана 2026: где продавать и как не потеряться».

Комиссия Forte Market: вопросы и ответы

Какая комиссия Forte Market в 2026 году?

От 7% до 15% без НДС. Карта и рассрочка на 3 месяца дают 7%, рассрочка на 6–12 месяцев 12,5%, на 18 месяцев 13,5%, на 24 месяца 15%. Для кредита ставки от 7% до 12,5%.

Зависит ли комиссия Forte Market от категории товара?

Нет. Комиссия зависит от способа оплаты, который выбрал покупатель: картой, в рассрочку или в кредит, и от срока рассрочки или кредита.

Сколько стоит доставка для продавца на Forte Market?

Для заказов до 10 000 ₸ от 39 до 789 ₸ независимо от веса. Для заказов от 10 000 ₸ тариф зависит от веса: до 5 кг 1 089 ₸ по городу и 1 289 ₸ по Казахстану.

За что Forte Market блокирует магазин?

За отмены заказов до подтверждения наличия, если подтверждено меньше 95% заказов. Сначала предупреждение, затем блокировки на 7 и 14 дней, на четвёртый раз расторжение договора.

Факты проверены 01.10.2026 по справке Forte Market (marketforte.kz) и странице seller.forte.kz. Слова гостей приведены на момент записи, декабрь 2025 года.

Источник: выпуск Артёма Бухонина из офиса Forte Market с Алишером, менеджером по привлечению продавцов, 25.12.2025