С 25 мая Wildberries вводит унифицированную систему условий для российских и китайских продавцов, устраняя существовавшие ранее различия в комиссионных ставках и требованиях к товарам. Решение маркетплейса затрагивает логистику, ценообразование и стандарты качества, влияя на конкурентность предложений и себестоимость доставки для обеих категорий продавцов. Это первый шаг к гармонизации площадки после критики в адрес привилегированного положения китайских поставщиков.
Что изменилось: новые правила игры
Главное изменение касается комиссионных ставок. Российские продавцы, работавшие с повышенными комиссиями в некоторых категориях, получают снижение до уровня, ранее доступного китайским поставщикам. Одновременно китайские продавцы теперь должны соответствовать тем же требованиям к скорости доставки, качеству упаковки и обработке возвратов, что и российские партнёры.
Логистика выравнивается через механизм рассчёта доставки. Если раньше китайские товары часто доставлялись с дефолт-маршрутами в несколько недель, то теперь установлены чёткие сроки: до 14 дней для основного склада Wildberries и до 21 дня для региональных хабов. За срыв ответственность несут оба типа продавцов одинаково.
Система штрафов за отмены заказов, неправильную маркировку и низкий рейтинг качества теперь едина для всех. Это включает размещение товаров в специальных разделах, отказ в рекламном продвижении и снижение видимости в выдаче при наличии проблем.
Цифры: как это влияет на маржу продавца
В некоторых категориях снижение комиссии составило 2–5 процентных пункта для российских продавцов. Например, в категории «Электроника» комиссия упала с 12% до 9%, в «Одежде» с 11% до 8%. Для категорий с низкой волатильностью спроса (книги, товары для детей) изменения минимальны, но в высокомаржинных сегментах (парфюмерия, часы) выигрыш существенен.
Китайские продавцы столкнутся с дополнительными расходами на переупаковку и обработку товара перед отправкой, поскольку требования Wildberries к защите товара при доставке из Китая повысились на 15–20 процентов. Это означает увеличение логистических издержек на 3–7 процентов от стоимости товара в зависимости от хрупкости и веса.
Аналитики Wildberries прогнозируют, что новые условия уменьшат разницу в цене между российским и китайским товаром на 8–12 процентов в среднем по платформе, сделав конкуренцию более честной.
История вопроса: почему была дискриминация
С 2020 года, когда Wildberries активно расширял присутствие товаров из Китая, сложилась система двух скоростей. Китайские продавцы получали льготные комиссии (на 2–3% ниже), чтобы заполнить платформу контентом, а российские поставщики субсидировали эту стратегию. Это решение было обоснованно логистикой: китайские товары доставляются в Россию дольше, поэтому их нужно было делать конкурентнее по цене.
Однако к 2023–2024 году ситуация изменилась. Количество китайских продавцов на Wildberries перевалило за 15 тысяч, и они стали доминировать в категориях «Электроника», «Косметика» и «Товары для дома». Российские продавцы начали уходить или переходить в режим минимальных поставок, так как не могли конкурировать с ценами, поддерживаемыми льготной комиссией.
Общественное давление, включая петиции на форумах продавцов и статьи в профильных изданиях, заставило руководство Wildberries пересмотреть политику. Платформа признала, что льготы привели к дисбалансу и теперь необходимо уравнять условия для привлечения обратно российских поставщиков.
Практика: что делать российским и китайским продавцам
Российским продавцам необходимо пересчитать себестоимость и переиндексировать товары в первой половине мая. Если вы снизили цены из-за конкуренции с китайцами, сейчас время восстановить маржу и добавить в описание товара информацию о преимуществах доставки из России (скорость, гарантия, поддержка на русском). Проверьте также, не снизилась ли ваша видимость в результате падения рейтинга из-за стресса при пандемии конкуренции.
Китайским продавцам требуется немедленная подготовка логистики. Убедитесь, что ваш поставщик в Китае может обеспечить переупаковку согласно новым требованиям Wildberries. Пересчитайте время доставки: если раньше вы доставляли за 21–25 дней, а теперь требуется 14 дней, нужно менять маршрут с приоритизацией авиа-доставки или переводом в режим предзаказа. Важно также проверить, соответствуют ли ваши текущие товары новым стандартам качества по маркировке и комплектности.
Всем продавцам рекомендуется активировать личный кабинет и скачать обновлённый регламент Wildberries, вступивший в действие 20 мая. В нём уточнены штрафные коэффициенты, правила работы с возвратами и механизм апелляции при нарушении комиссионных расчётов.
Хочешь продавать на маркетплейсах?
Приходи на Форум Sellers.kz — живые кейсы, нетворкинг, практика
Форум Sellers.kz 16 мая →