Kasper от Kaspi: AI-помощник выбирает товар вместо вас

Kasper Kaspi AI-помощник — это уже не анонс. Это живой сервис в приложении, который прямо сейчас ведёт ваших покупателей к чужим товарам — или к вашим. Зависит от того, насколько хорошо оформлены ваши карточки. Kaspi запустил Kasper 1 июля в Алматы. Пока только для жителей города, но к концу июля — по всему Казахстану.

Коротко: Kasper Kaspi AI-помощник — новый сервис в приложении Kaspi.kz, который помогает покупателям выбирать товары среди 20 миллионов позиций. Он понимает голосовые и текстовые запросы на казахском и русском языках, задаёт уточняющие вопросы и сравнивает товары. Запущен 1 июля 2025 года в Алматы, далее — поэтапно по всему Казахстану.

Как работает Kasper: механика без воды

Kasper Kaspi AI-помощник встроен прямо в приложение Kaspi.kz. Никакого отдельного скачивания, никаких регистраций. Покупатель открывает приложение — и помощник уже там. Именно так это и произошло на презентации 1 июля: гости достали телефоны, и Kasper уже был в их приложениях.

Работает на двух языках — казахском и русском. Принимает голосовые и текстовые запросы. Это важно: казахстанцы часто переключаются между языками в одном разговоре, и Kasper это учитывает.

Логика простая. Покупатель говорит или пишет, что ему нужно. Kasper задаёт уточняющие вопросы — как живой консультант в магазине. Например, фотограф попросил подобрать объектив для съёмки птиц. Kasper уточнил модель фотоаппарата и условия съёмки — в полёте или на дереве. После этого предложил конкретный вариант. Не список из ста позиций, а конкретный ответ.

Ещё одна функция — объяснение сложных характеристик простыми словами. Это прямо назвал Михаил Ломтадзе на презентации: помощник должен переводить технические термины на человеческий язык. Для продавцов электроники, техники, спортивного оборудования — это прямой сигнал. Покупатель больше не уйдёт с карточки только потому, что не понял, что такое «апертура f/1.8» или «импеданс 32 Ом».

Что это значит для ваших продаж прямо сейчас

Kasper Kaspi AI-помощник меняет то, как покупатель попадает на карточку товара. Раньше — через поиск по ключевым словам. Теперь — через разговор с ИИ, который сам решает, что предложить. Это фундаментальный сдвиг. И он касается каждого продавца в Kaspi Магазине.

Подумайте вот о чём. В Kaspi Магазине сейчас 20 миллионов товаров — эту цифру назвал сам Ломтадзе. Покупатель физически не может просмотреть даже тысячную долю. Раньше он вводил запрос и листал выдачу. Теперь он скажет Kasper: «Хочу наушники для самолёта с быстрой доставкой» — и получит конкретный ответ. Именно так и сделала предпринимательница Виктория Моминбаева прямо на презентации: минута — и покупка оформлена.

Для вас это означает одно: если ваша карточка не даёт ИИ достаточно информации для правильного сопоставления с запросом — вас просто не будет в рекомендации. Kasper не листает страницы. Он анализирует характеристики и описания. Карточки с пустыми полями, размытыми описаниями и отсутствием технических параметров — первые кандидаты на вылет из рекомендаций.

Хорошая новость: у вас есть время подготовиться. Сейчас Kasper работает только в Алматы. По всему Казахстану — поэтапно в течение июля. Это ваше окно. Используйте его, чтобы привести карточки в порядок до того, как ИИ начнёт работать с вашей аудиторией.

Почему Kaspi это сделал — и чего ждать дальше

Kaspi не скрывает логику. Ломтадзе прямо сказал: главная проблема покупателя сегодня — не найти товар, а выбрать из миллионов предложений. 20 миллионов позиций — это уже не каталог, это хаос для обычного человека. Kasper — это попытка Kaspi стать не просто маркетплейсом, а персональным советником для каждого казахстанца.

Цель, которую озвучил Ломтадзе, звучит амбициозно: персональный помощник должен быть у каждого пользователя приложения, а не только у «руководителей и ограниченного количества людей». Это не просто красивые слова на презентации. Это описание того, куда движется продукт. Kaspi хочет, чтобы Kasper стал привычкой — как проверить баланс или оплатить коммуналку.

Важный момент для продавцов: в Kaspi прямо говорят, что помощь при выборе товаров — только первый этап. Дальше Kasper будет помогать с «другими повседневными задачами». Что именно — не уточняется. Но логика подсказывает: платежи, сервисы, возможно — взаимодействие с продавцами напрямую через ИИ. Следите за обновлениями.

Для рынка в целом это сигнал: ИИ-поиск в казахстанском e-commerce перестал быть экспериментом. Он стал продуктом. И если вы продаёте на Kaspi, вам придётся думать не только о том, как выглядит ваша карточка для человека, но и о том, как её «читает» алгоритм.

Три шага: подготовьте магазин до прихода Kasper

Коротко: вопросы и ответы

Что такое Kasper Kaspi AI-помощник и как он работает? Kasper — персональный AI-помощник в приложении Kaspi.kz, который помогает покупателям выбирать товары среди 20 миллионов позиций. Он понимает голосовые и текстовые запросы на казахском и русском языках, задаёт уточняющие вопросы и сравнивает товары.

Когда Kasper Kaspi станет доступен по всему Казахстану? Kasper запущен 1 июля в Алматы. В течение июля сервис будут поэтапно открывать пользователям по всему Казахстану.

Как Kasper влияет на продавцов в Kaspi Магазине? Kasper самостоятельно подбирает товары под запрос покупателя, анализируя характеристики и описания карточек. Продавцы с подробно заполненными карточками получают больше шансов попасть в рекомендацию AI-помощника.

Источник: https://profit.kz/news/74127/Skazhite-chto-vam-nuzhno-i-Kasper-podberet-tovar-v-Kaspi-Magazine/

Читайте также

• Kaspi Gold в Apple Pay: что это значит для ваших покупателей
• Wildberries поднимает комиссии с 7 июля: что теряет ваш магазин
• Маркетплейсы Казахстана: 86% e-commerce и что это значит для вашего кармана