Одобрение рассрочек в Казахстане рухнуло: средний чек упал до 19 000 тенге

Одобрение рассрочек в Казахстане падает — и ваши продажи уже это чувствуют. Доля покупок через Kaspi Gold выросла с 0,5–1% до 20% всего за год. Это не временный сбой. Это новая реальность, в которой ваш покупатель просто не может купить ваш товар в рассрочку.

Коротко: Одобрение рассрочек в Казахстане резко сократилось: банки стали чаще отказывать заёмщикам, и покупатели переходят на оплату через Kaspi Gold. Доля таких покупок выросла с 0,5–1% до 20% за год. Средний чек в e-commerce упал до 19 000 тенге — минимум за пять лет. Сегмент смартфонов и электроники потерял 21% объёма продаж по итогам 2025 года.

Что происходит с рассрочками на Kaspi

Одобрение рассрочек в Казахстане падает — и это уже не слухи, а цифры. CEO бренда ноутбуков Hydra.kz Алишер Сайдалин проанализировал данные своего магазина на Kaspi Marketplace и зафиксировал резкий сдвиг в поведении покупателей. Изменения начались ещё в феврале-марте 2025 года.

Раньше почти все покупки шли через рассрочку или кредит. Сейчас картина другая. Доля оплат через Kaspi Gold — то есть своими деньгами, без заёмных — выросла с 0,5–1% до 20%. Рост в 20 раз за один год. Это не погрешность и не сезонность.

Причина простая: банки второго уровня стали тщательнее проверять заёмщиков и чаще отказывать. Получение рассрочки теперь жёстко привязано к официальному доходу. У кого нет белой зарплаты — тому отказ. А таких покупателей в Казахстане немало.

Сайдалин прямо говорит: когда продавцы жалуются, что продажи не идут — скорее всего, их клиентам просто не одобряют товар в рассрочку. Не потому что товар плохой. Не потому что цена высокая. Просто банк сказал «нет».

Что это значит для денег вашего магазина

Средний чек в казахстанском e-commerce упал до 19 000 тенге. В 2021 году он был 29 000 тенге. Это минимум за пять лет. Покупатели не перестали хотеть товары — они просто стали покупать дешевле, потому что тратят только то, что есть на карте прямо сейчас.

Сильнее всего пострадала электроника и смартфоны. Это была главная категория, которая тянула весь рынок вверх. По итогам 2025 года сегмент смартфонов в e-commerce упал на 21%. В деньгах — сотни миллиардов тенге. Если вы продаёте в этой категории, вы уже в минусе. Если в смежной — вы следующий.

Общий объём рынка — GMV — тоже снижается. Меньше одобренных рассрочек означает меньше завершённых покупок. Покупатель кладёт товар в корзину, идёт оформлять рассрочку, получает отказ — и уходит. Ваша конверсия падает не из-за вас.

Количество отказов будет только расти — так прогнозирует Сайдалин. Банки не собираются смягчать требования. Значит, давление на выручку продавцов продолжится. Рассчитывать на то, что «само пройдёт» — опасная стратегия.

Почему это не временно и кому хуже всего

Раньше рассрочка была главным двигателем e-commerce в Казахстане. Покупатель мог взять смартфон за 150 000 тенге, не имея этих денег прямо сейчас. Это разгоняло средний чек и объём рынка. Теперь этот механизм сломан — не полностью, но серьёзно.

Привязка одобрения к официальному доходу — это системное изменение, не временная мера. Банки перестраивают скоринг. Те, кто работает неофициально или получает серую зарплату, выпадают из числа одобренных заёмщиков. А это значительная часть казахстанских покупателей.

Хуже всего тем, кто продаёт дорогие товары — электронику, бытовую технику, гаджеты. Именно эти категории традиционно покупались в рассрочку. Теперь покупатель либо берёт что-то дешевле, либо не берёт вообще. Отсюда и рекордно низкий средний чек.

Продавцам дешёвых товаров — до 10–15 тысяч тенге — немного легче: такие суммы люди готовы платить из Kaspi Gold. Но и здесь давление есть: общая покупательская активность снижается, люди экономят. Никто не застрахован полностью.

Три шага, которые стоит сделать прямо сейчас

1. Проверьте свою статистику оплат. Зайдите в кабинет продавца и посмотрите, как изменилась доля оплат через Kaspi Gold за последние 3–6 месяцев. Если она растёт — ваши покупатели тоже получают отказы в рассрочку. Это ваш личный индикатор проблемы, не чужая статистика.
2. Пересмотрите ассортимент в сторону более доступных позиций. Средний чек упал до 19 000 тенге. Если ваши товары стоят значительно дороже и рассчитаны на рассрочку — часть аудитории просто выпала. Подумайте, есть ли в вашей нише позиции, которые покупатель готов оплатить сразу, без кредита.
3. Не ждите, что рынок восстановится сам. Сайдалин прямо говорит: количество отказов будет только расти. Банки не смягчают требования. Если вы строите план продаж на рассрочечный спрос — пересчитайте его с учётом новой реальности. Лучше сделать это сейчас, чем обнаружить кассовый разрыв через квартал.

Коротко: вопросы и ответы

Почему одобрение рассрочек в Казахстане падает в 2025–2026 году? Банки второго уровня стали тщательнее проверять заёмщиков и чаще отказывать. Получение рассрочки теперь жёстко привязано к официальному доходу, поэтому количество отказов растёт.

Как падение рассрочек влияет на продавцов на Kaspi Marketplace? Средний чек упал до 19 000 тенге — минимум за пять лет, а сегмент смартфонов и электроники потерял 21% объёма продаж по итогам 2025 года. Покупатели либо берут дешевле, либо не покупают вовсе.

На сколько выросла доля оплат через Kaspi Gold из-за отказов в рассрочке? По данным Hydra.kz, доля покупок через Kaspi Gold на Kaspi Marketplace выросла с 0,5–1% до 20% — то есть в 20 раз за один год.

Источник: https://digitalbusiness.kz/2026-04-17/izvestniy-biznesmen-pokazal-na-skolko-upalo-odobrenie-rassrochek-v-kazahstane/

Читайте также

• Трансграничная торговля через Хоргос: как казахстанка зарабатывает стримами из Китая
• Tencent вошёл в Kaspi.kz: что это значит для продавцов
• Налоги маркетплейсов Казахстана: Kaspi платит в 4 раза больше иностранцев