Почему молодёжь больше не ходит на рынки

Фраза «молодёжь на рынки не ходит» уже стала новым маркером времени. Для поколения до 30–35 лет точкой входа в покупку всё чаще становится не магазин у дома и не рынок, а маркетплейс. И это не просто вопрос удобства — меняется вся логика потребления.

Покупатель, выросший в цифровой среде, привык к тому, что нужный товар находится за пару кликов, а не за счёт долгой прогулки между прилавками. Он ожидает прозрачных цен, отзывов, быстрой доставки, возврата «без вопросов» и возможности сравнить десятки предложений за минуты. Традиционная розница, построенная на локации, а не на данных и сервисе, объективно проигрывает в этой гонке.

Как маркетплейсы вытесняют классическую розницу

Онлайн-площадки уже перестали быть просто «интернет-магазинами». Это экосистемы, которые перетягивают на себя три ключевых актива офлайна:

  • Трафик — люди больше не «гуляют по торговому центру», они листают ленту маркетплейса.
  • Доверие — рейтинг, отзывы и защита покупателя оказываются сильнее личного обещания продавца на рынке.
  • Ассортимент — физическая витрина ограничена площадью, онлайн-витрина ограничена лишь логистикой и складом.

В результате локальные магазины и рынки всё чаще превращаются в «шоурумы без стратегии»: покупатель приходит посмотреть, пощупать, а покупает позже в интернете по более выгодной цене и с комфортной доставкой.

Почему онлайн выигрывает у офлайна

Успех маркетплейсов — это не случайность, а совокупность системных преимуществ, которые предпринимателю важно понимать:

  • Снижение порога входа. Чтобы начать торговать на маркетплейсе, не нужен магазин, дорогой ремонт и дорогая аренда. Достаточно продуктовой линейки, адекватного ценообразования и работы с карточками товара.
  • Масштабирование за счёт чужой инфраструктуры. Логистика, склады, платежи, техподдержка — всё это уже встроено. Предприниматель подключается к готовой системе и получает доступ к огромной аудитории.
  • Данные вместо интуиции. Маркетплейсы дают аналитику по спросу, конверсии, возвратам. Офлайн-продавец часто опирается на ощущение «так всегда продавалось», а не на цифры.
  • Привычка к сервису. Курьер за день, оплата в один клик, понятные правила возврата — для нового поколения это стандарт, а не «приятный бонус».

Что делать предпринимателям офлайна

Классическая розница не обречена, но ей придётся перестать конкурировать «старым оружием». Ключевые стратегии выживания и роста:

  • Оцифровать продажи — выйти хотя бы на один-два маркетплейса и запустить собственные онлайн-каналы: сайт, соцсети, мессенджеры.
  • Сделать ассортимент уникальным — если вы продаёте то же, что и сотни продавцов онлайн, единственный рычаг — цена, а это заведомо проигрышная позиция.
  • Переосмыслить формат — офлайн может стать местом опыта: консультаций, примерки, экспертизы, а не просто точкой выдачи товара.
  • Работать с брендом, а не только с товаром — покупатель лоялен не к лотку на рынке, а к понятному бренду с ценностями и сервисом.

Маркетплейсы как шанс, а не приговор

Для предпринимателя маркетплейсы — это не только конкуренция, но и возможность быстро протестировать гипотезы, зайти в новые регионы, расширить линейку без резкого роста постоянных расходов. Ключевой вопрос — готов ли бизнес учиться работать по цифровым правилам: считать юнит-экономику, вкладываться в контент, отрабатывать отзывы и выстраивать отношения с клиентом и после покупки.

Те, кто по-прежнему рассчитывает «пересидеть» тренд и вернуться к временам, когда трафик обеспечивала просто удачная локация, рискуют окончательно потерять молодую аудиторию, которая живёт в смартфоне. И ровно сейчас самое время не сопротивляться изменениям, а использовать их в свою пользу.

Хотите масштабировать свой бизнес и найти сильное окружение? Вступайте в бизнес-сообщество 1Club. Оставить заявку можно на сайте 1club.kz.