«МегаФон» продает тарифы конкурентов: что происходит на рынке связи
На рынке телеком‑услуг случилось то, что еще несколько лет назад казалось невозможным: оператор «МегаФон» запускает маркетплейс, на котором можно купить не только его собственные тарифы, но и предложения конкурентов. Формально это шаг к удобству для клиента, но по сути — стратегический поворот во всей бизнес‑модели связи.
Фактически «МегаФон» превращается не просто в оператора, а в платформу, через которую пользователь может сравнивать и выбирать разные тарифы. Это меняет правила игры: выигрывает не тот, кто громче кричит в рекламе, а тот, кто контролирует точку контакта с клиентом.
Зачем сильному оператору продавать чужие тарифы
На первый взгляд решение странное: зачем компании сознательно вести клиента к конкуренту? Но если смотреть стратегически, логика здесь очень жесткая и прагматичная.
1. Контроль над каналом продаж. Тот, кто владеет витриной, владеет потоком клиентов. Даже если пользователь выберет тариф конкурента, «МегаФон» все равно:
- получает комиссию с продажи;
- видит поведение клиента и его предпочтения;
- может возвращать его своими акциями и персональными предложениями.
2. Поворот к маркетплейс‑модели. Мировой тренд очевиден: бизнесы становятся платформами. Как маркетплейсы одежды продают десятки брендов, так и маркетплейс связи может собирать на одной витрине разных операторов, eSIM‑тарифы, цифровые сервисы, подписки.
3. Удержание клиента за счет удобства. Пользователь не хочет разбираться в десятках сайтов и тарифных сетках. Он хочет одну понятную точку входа, где все можно сравнить за пару минут. Тот, кто дает этот комфорт, получает лояльность, даже если конкретный платеж уходит другому оператору.
Как это будет работать для абонента
С точки зрения клиента логика проста: маркетплейс становится агрегатором тарифов. Пользователь заходит на платформу, указывает свои пожелания по связи, интернету, пакетам минут и трафика — и получает набор предложений от разных операторов.
Ключевой момент: «МегаФон» в этой схеме становится не просто продавцом, а консультантом и навигатором. А там, где есть роль эксперта, там появляется возможность:
- формировать стандарты рынка (например, по удобству интерфейса и прозрачности условий);
- пушить свои продукты через рекомендательные блоки;
- собирать данные и тестировать новые формат тарифов и подписок.
Что это значит для рынка и для бизнеса
Для рынка связи это сигнал: эпоха простого «мы — оператор, вы — абонент» заканчивается. Начинается конкуренция платформ, экосистем и маркетплейсов. Чей интерфейс, сервис и пользовательский опыт окажется сильнее — тот и заберет ценнейший актив: внимание и доверие клиентов.
Для предпринимателей в любой отрасли здесь прямой урок. Если вы продаете только свой продукт, вы ограничиваете себя. Если вы становитесь местом, где клиент может сделать осознанный выбор между разными решениями — вы становитесь точкой входа в категорию. А это уже другой уровень влияния и монетизации.
Именно поэтому крупные игроки идут в сторону маркетплейсов: они готовы даже показать конкурентов, лишь бы:
- сохранить контакт с клиентом;
- управлять воронкой выбора;
- зарабатывать не только на своих услугах, но и на инфраструктуре и трафике.
Вывод: выигрывает тот, кто владеет точкой выбора
История с маркетплейсом «МегаФона» — это не про tariffs как таковые. Это про стратегию. В любой нише сегодня важнее не только продукт, а платформа, вокруг которой собирается аудитория. И тот, кто успеет первым занять позицию «места выбора», через несколько лет будет диктовать условия остальным игрокам.
Хотите масштабировать свой бизнес и найти сильное окружение? Вступайте в бизнес-сообщество 1Club. Оставить заявку можно на сайте 1club.kz.
